【神奈川県川崎市】社内SE（ストアシステム管理・運営等）

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Job details

Company overview

We are a comprehensive specialty store for toys and children's products boasting one of the largest selections in the country. We provide a wide range of toys and related items for children, including baby goods and children's clothing. Our stores offer events and experiential corners for children to enjoy, making them a favorite destination for families. Additionally, we operate an online store where customers can conveniently purchase a diverse range of products.

Responsibilities

～週1在宅勤務可・フレックスタイム制／年間休日122日／国内最大級のおもちゃ・ベビー用品専門店／もっと子どもたちや家族を笑顔に◎～
■業務概要：小売店舗におけるアプリケーションのサポート・管理・計画・開発を統括し、小売システムおよびハードウェアの安定的な運用と高いサービスレベルを維持することで、業務効率化、戦略的計画の実現、そして何よりもお客様の満足度向上を目指します。
■業務詳細：1. アプリケーション運用・サポート（約40%）

• 担当アプリケーションの稼働率、パフォーマンス、モニタリングの維持
• 重大なインシデントへの対応およびベンダーとの調整
• SLAの管理、根本原因の分析、改善の実施

2. アプリケーション開発・改善（約30%）

• 対象アプリケーションの改善・カスタマイズをリード
• ビジネス部門やベンダーと連携して要件定義とソリューション提案を推進
• プロジェクトスコープ、予算、スケジュール等の計画・調整

3. チームマネジメント（約20%）

• ITチームメンバーのマネジメント、評価、育成
• チーム目標の設定とパフォーマンスレビュー
• チーム内のナレッジ共有と協働の促進

4. ベンダーマネジメント/Budget管理/契約管理（約10%）

• ベンダー契約、パフォーマンス、エスカレーション対応
• インフラ・セキュリティチームと連携し、システムやハードウェア要件の整合
• コスト交渉、年間予算計画
• 新技術/新サービスの評価と提案

■配属先：IT本部 IT部 インフラ・サービス課※レポートライン：IT部長※同課メンバー：1名

Requirements

●必要業務経験 ■必須条件：

• コンピュータサイエンスまたは情報システム分野の学士号、または同等の実務経験
• 3年以上のチームマネジメントまたは外部委託パートナー管理経験
• POS、価格管理、在庫、O2O などの店舗システムの運用経験
• 社内および外注の開発チームとの連携経験
• システム要件定義、ミドル〜大規模ITプロジェクトへの参画経験
• システム刷新、改善プロジェクトの推進経験
• システム連携やデータフローのドキュメント作成経験があれば尚可
• 課題解決能力と意思決定力

Salary

7.5 - 9 million yen

Location

Kanagawa