企画戦略担当

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Job details

Company overview

The company is a technology enterprise operating internet, financial, and telecommunications businesses. Through digital platforms, it provides a wide range of consumer services and maintains a broad presence across domestic and international markets.

Responsibilities

• 定量的・定性的なユーザー分析・調査（行動データ、楽天会員情報に紐づくプロフィール、楽天でんき契約データ、その他調査データを活用）
• 定期的なデータ集約（NPS調査の実施、トランザクションベースの調査によるユーザーフィードバックの収集の体系化）
• ユーザーコミュニケーション戦略の立案（カスタマージャーニー分析と調査結果に基づき、顧客のペインポイントとメリットの改善策を考案）
• プロジェクトの計画、タスク管理、スケジュール管理に関する主要な問題の整理

Requirements

必須条件：

• 顧客満足度向上に関する業務経験または企画、戦略、分析、マーケティング等の経験

歓迎条件：

• ビジネスレベルの英語力

Salary

5.5 - 7 million yen

Location

Tokyo