グループマネージャー

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Job details

Company overview

Our client is a leading global pharmaceutical company committed to enhancing health and quality of life. With a significant presence in Japan, the firm operates from its Tokyo branch with over 1,500 dedicated employees.

Globally, the company employs over 58,000 people and has a footprint in more than 130 countries. The focus is on research and development in key therapeutic areas, including respiratory, cardiovascular, and oncology, driving innovation and excellence across its extensive pipeline of therapies.

Responsibilities

主な職務責任には、ICPからキャンペーンの実行および測定に至るプロセスのサポートが含まれ、シームレスな顧客体験の確保が求められます。ブランド戦略を深く理解し、統合顧客計画の実行および顧客エンゲージメント戦略の開発に貢献します。治療領域のコアチームメンバーとして、資産チームと連携し統合顧客計画を実行します。さらに、戦略およびインサイト部門と協力し、チャネルエンゲージメントおよびパフォーマンス分析に基づく顧客インサイトをビジネスに提供し、オムニチャネルエンゲージメント計画に情報を提供します。IAPおよびICP計画のアプローチとプロセスを理解し、顧客中心の貢献を行います。ビジネス目標に関連する顧客体験の向上を目指し、オムニチャネルキャンペーンの機会を特定、または最適化し、ビジネスおよび運用機能と協力して、顧客インサイトとニーズに基づいたキャンペーンの計画、開発、実行を主導します。コンテンツ管理、制作、キャンペーントラッキング、次の最適な行動、キャンペーン分析などの主要な運用をサポートし、成功を実現します。また、デジタルマーケティングの専門知識を持ち、オムニチャネルエンゲージメント戦略の開発とデジタルエンゲージメントチャネルの構築に貢献します。データとインサイトを活用して顧客エンゲージメント計画を形成し、チャネルおよびコンテンツのパフォーマンスを最適化します。UXデザインの原則を適用してパフォーマンスを向上させ、キャンペーン指標の開発を主導し、アナリティクスを活用してビジネスに関連するインサイトとアクションを開発します。オムニチャネルエンゲージメントを円滑に進めるためのコア機能を定義および改善し、ビジネスの連絡窓口としてスムーズでコンプライアントな運用をサポートします。業界のベストプラクティスを特定し、適用することで、チャネル改善に関する堅実なビジネス要件を開発します。

Requirements

必須条件その他:

• キャンペーン分析およびKPIの測定と報告
• プロジェクト管理（アジャイル/リーン/スクラムの知識がプラス）
• 顧客エンゲージメント計画および実行のための主要なチャネル、デジタルプラットフォームの理解
• グローバルICP計画要件の深い知識
• プロセス管理およびデータとインサイトの活用に関する豊富な経験

必要な能力、経験等:

• デジタルマーケティングまたはプロダクトマーケティングの経験
• オムニチャネルおよび/またはデジタルマーケティングキャンペーンの設計、計画、実行
• コンテンツ管理を含むウェブサイトの開発
• キャンペーン管理システムを含むEメールマーケティングキャンペーン
• モダンなウェブ/デジタルデザインおよびUXの原則
• CRM駆動のマーケティングキャンペーン自動化プロセスおよびプラットフォームの実装経験
• 日本語および英語の優れたコミュニケーションスキル

Salary

6 - 11.5 million yen

Location

Tokyo