カスタマーサービス戦略・報告分析 シニアアナリスト

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Job details

Company overview

We primarily engage in the development, design, manufacturing, sale, export, import, and other transactions of trucks, buses, and industrial engines. With our foundation in advanced technology and quality control, we strive to enhance the latest engine technologies and safety performance with environmental considerations. We also provide reliable services in domestic and international markets, with a robust after-sales support system. Aiming to offer sustainable transportation solutions, we focus on the development of electrification and autonomous driving technologies. With our extensive experience and innovation, we have established our position as a leader in the commercial vehicle industry.

Responsibilities

〇販売計画：

• 海外市場におけるアフターセールス収益目標の達成に向けた戦略の策定・実行・管理
• 営業部門および財務部門と連携し、地域・市場・事業分野ごとの月次／四半期／年次販売計画を策定
• 会社目標とのギャップを特定し、必要に応じて対策を実施
• 販売計画を最新情報に基づき継続的に更新し、営業チームと市場に効果的に伝達
• 経営陣に販売状況を報告し、説明
• 可能な場合は、デジタル化・自動化技術を導入し、報告の精度と効率を向上
• 販売データと市場動向を分析し、機会と課題を特定、正確な売上予測を実施

〇売上報告：

• 営業部門および財務部門と連携し、月次／四半期／年次の売上実績を収集・分析
• 組織全体に向けた包括的なレポートを作成
• 予測と実績のギャップを把握し、必要に応じて対策を講じる
• 経営陣への報告と説明を実施
• デジタル化・自動化技術の活用により、報告の精度と効率を向上

〇カスタマーサービス事業管理イニシアチブ：

• 必要に応じて、アフターサービス事業や顧客満足度向上に向けた部門の取り組みを支援

〇人材育成：

• 新人研修の支援およびチーム内の学習・能力開発を推進

Requirements

必須条件：

• 営業計画等のご経験をお持ちの方

Salary

7.5 - 12 million yen

Location

Kanagawa