カスタマーサービス戦略・報告分析 シニアアナリスト

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募集要項

会社概要

同社は、トラック・バス、産業エンジンなどの開発、設計、製造、売買、輸出入、その他取引業を主に行っています。高度な技術力と品質管理を基盤とし、環境に配慮した最新のエンジン技術や安全性能の向上に努め、また、国内外の市場で信頼性の高いサービスを提供し、アフターサポート体制も充実させています。同社は持続可能な交通ソリューションの提供を目指し、電動化や自動運転技術の開発にも注力しています。豊富な実績と革新性で、商用車業界におけるリーダーとしての地位を確立しています。

業務内容

〇販売計画：

• 海外市場におけるアフターセールス収益目標の達成に向けた戦略の策定・実行・管理
• 営業部門および財務部門と連携し、地域・市場・事業分野ごとの月次／四半期／年次販売計画を策定
• 会社目標とのギャップを特定し、必要に応じて対策を実施
• 販売計画を最新情報に基づき継続的に更新し、営業チームと市場に効果的に伝達
• 経営陣に販売状況を報告し、説明
• 可能な場合は、デジタル化・自動化技術を導入し、報告の精度と効率を向上
• 販売データと市場動向を分析し、機会と課題を特定、正確な売上予測を実施

〇売上報告：

• 営業部門および財務部門と連携し、月次／四半期／年次の売上実績を収集・分析
• 組織全体に向けた包括的なレポートを作成
• 予測と実績のギャップを把握し、必要に応じて対策を講じる
• 経営陣への報告と説明を実施
• デジタル化・自動化技術の活用により、報告の精度と効率を向上

〇カスタマーサービス事業管理イニシアチブ：

• 必要に応じて、アフターサービス事業や顧客満足度向上に向けた部門の取り組みを支援

〇人材育成：

• 新人研修の支援およびチーム内の学習・能力開発を推進

応募条件

必須条件：

• 営業計画等のご経験をお持ちの方

給与

750 - 1200 万円

勤務地

神奈川