CRMマーケティング

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Job details

Company overview

Our client is a leading Japanese internet services and e-commerce company, engaged in a wide range of business areas including online shopping malls.

Responsibilities

• CRM戦略の立案と実行：RFM分析、デモグラフィックデータ、購買履歴などを活用し、顧客セグメントごとの最適なアプローチを設計します。
• キャンペーン企画と効果検証：楽天スーパーセールやお買い物マラソン、ファッションザセールなどの大規模イベントにおけるCRM戦略を企画・実行し、KPI分析とレポーティングを通じて改善を重ねます。
• MAツール／CRMツールを用いた継続的な施策改善：効果測定に基づき、シナリオ設計、連携データ定義、効果検証を通して施策の最適化を行います。
• アプリを活用したフリークエンシー向上：アプリの利用促進策を企画・実行し、顧客のエンゲージメントを高めます。
• その他顧客体験を向上させるための企画立案：既存顧客の成長と売上拡大に繋がる新たな企画を検討し、実行までを担当します。

Requirements

必須条件

• B2Cサービスにおける、CRM施策の実施経験（EC事業であればなお可）
• RFM等の各種顧客分析の経験
• F2転換や離脱防止を目的とした施策実施経験
• 自身で課題を発見し、解決策を提案・実行した経験

歓迎条件

• MAツールやCRMツールを用いた運用実務（シナリオ設計、連携データ定義、効果検証）経験
• 基本的なデータ構造（テーブル・カラム）の理解
• SQLを用いたデータ出力スキル
• キャンペーンプロモーション企画経験
• EC事業やファッション業界での業務経験

Salary

6 - 10 million yen

Location

Tokyo