CRMマーケティング

---

募集要項

会社概要

同社は、日本を代表する大手インターネットサービス及び電子商取引企業。オンラインショッピングモールを含む多岐にわたる事業を展開。先進的なテクノロジーと顧客志向のサービスを提供し、電子商取引、金融、デジタルコンテンツなど幅広い分野でサービス展開する。ポイントプログラムやメディアコンテンツも提供し、顧客エンゲージメントを向上させ、国内外で積極的な事業展開を行い、グローバル市場での競争力を高めている。

業務内容

• CRM戦略の立案と実行：RFM分析、デモグラフィックデータ、購買履歴などを活用し、顧客セグメントごとの最適なアプローチを設計します。
• キャンペーン企画と効果検証：楽天スーパーセールやお買い物マラソン、ファッションザセールなどの大規模イベントにおけるCRM戦略を企画・実行し、KPI分析とレポーティングを通じて改善を重ねます。
• MAツール／CRMツールを用いた継続的な施策改善：効果測定に基づき、シナリオ設計、連携データ定義、効果検証を通して施策の最適化を行います。
• アプリを活用したフリークエンシー向上：アプリの利用促進策を企画・実行し、顧客のエンゲージメントを高めます。
• その他顧客体験を向上させるための企画立案：既存顧客の成長と売上拡大に繋がる新たな企画を検討し、実行までを担当します。

応募条件

必須条件

• B2Cサービスにおける、CRM施策の実施経験（EC事業であればなお可）
• RFM等の各種顧客分析の経験
• F2転換や離脱防止を目的とした施策実施経験
• 自身で課題を発見し、解決策を提案・実行した経験

歓迎条件

• MAツールやCRMツールを用いた運用実務（シナリオ設計、連携データ定義、効果検証）経験
• 基本的なデータ構造（テーブル・カラム）の理解
• SQLを用いたデータ出力スキル
• キャンペーンプロモーション企画経験
• EC事業やファッション業界での業務経験

給与

600 - 1000 万円

勤務地

東京