CS/フィールドエンジニア

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Job details

Company overview

Responsibilities

サービスロボットのCS/導入支援エンジニアとして、現場への設置・保守をお任せします。

• 営業部門と連携し、顧客への提案および稼働サポートを実施
• 顧客のニーズに基づいた新しいロボットの提案
• サービスロボットに関する既存顧客からの問い合わせ対応および修理対応

※日本全国に約100箇所以上ある保守パートナーと連携し、対応していただきます。

• 製品問題発生時の調査および分析
• 顧客データの分析、および顧客満足度向上のための改善提案、メンテナンスオペレーションの構築など、サービスロボットのカスタマーサポート業務全般
• メーカーとの調整および連携
• 製品に関する市場活動のサポート

Requirements

必須条件:

• ネイティブレベルの中国語スキル
• 普通自動車運転免許

歓迎条件:

• 理工系出身の方
• 製造業／メーカーでの電気／機械系エンジニア経験
• ロボット関連業界での業務経験
• アフターサービス領域の業務経験

Salary

5 - 9 million yen

Location

Tokyo