【リモート可】Order Processing Specialist

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Job details

Company overview

Our client was established as a joint venture between a Finnish manufacturer of scientific and clinical instruments and a Japanese company, and primarily provides import, sales and after-sales service of motorized pipettes, manual pipettes and consumables for laboratory use. We were the first in the world to develop and launch motorized pipettes and have increased our market share through dealings with major pharmaceutical manufacturers. Currently, the introduction of electric pipettes in the Japanese market is still low, and we are aiming for further market growth.

Responsibilities

バイオテクノロジーおよび医療分野向けの機器やソリューションを提供する企業にてオーダープロセシングスペシャリストを募集いたします。  営業チームに対して管理サポートを提供し、組織と顧客間の営業プロセスの効率を向上させ、内部および外部の顧客と連携いただきます。 また、レポートの提供、注文処理、および顧客や内部部門とのコミュニケーションを通じて、クライアントの注文が正しく処理され、タイムリーに配送されることを確保するために、内部営業チームをサポートをお願いします。  ▼職務概要
取り扱う製品：主にラボ製品

• SAPに顧客注文を正確に入力し、適切な割引、特別価格、支払い条件、配送詳細が注文に正しく適用されていることを確認
• SAPで注文確認書、納品書、請求書を作成
• メール、ファックス、電話で顧客に注文情報（納品スケジュールや更新情報など）を通知
• 配送スケジュールに関する顧客からの問い合わせに対応
• 注文に関する問題に関する顧客からの苦情を処理
• SAPで顧客マスターデータ、価格条件、納品補充時間を維持
• 在庫確認および出荷に関して倉庫スタッフと連携
• 顧客の要求に基づいてチャータートラックを手配
• 顧客からの返品出荷を処理
• 英語で書かれた出荷および製品情報を理解

▼求める人物像

• サービスおよび細部に注意を払うことができる方
• 論理的で自己動機付けがあり、エネルギッシュで結果志向な方
• 優れたマルチタスクスキルをお持ちの方
• 高いプレッシャー下でも働ける方
• 優れたカスタマーサービススキル
• チームプレーヤー

━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob5

Requirements

▼必須条件

• 3以上の受注処理部門での実務経験
• SAPのSD（販売および流通）モジュールに関する知識とスキル
• ビジネスレベル以上の英語スキル

Salary

5 - 7 million yen

Location

Tokyo