【リモート可】Order Processing Specialist

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募集要項

会社概要

同社は、フィンランドの理化学・臨床検査機器メーカーと日本の企業の合弁として設立され、主にラボ用電動式ピペット、手動式ピペット、消耗品の輸入販売およびアフターサービスを提供しています。同社は世界で初めて電動ピペットを開発・発売し、大手製薬メーカーとの取引を通じてシェアを拡大しています。現在、日本市場では電動ピペットの導入がまだ少ないため、さらなる市場成長を目指しています。

業務内容

バイオテクノロジーおよび医療分野向けの機器やソリューションを提供する企業にてオーダープロセシングスペシャリストを募集いたします。  営業チームに対して管理サポートを提供し、組織と顧客間の営業プロセスの効率を向上させ、内部および外部の顧客と連携いただきます。 また、レポートの提供、注文処理、および顧客や内部部門とのコミュニケーションを通じて、クライアントの注文が正しく処理され、タイムリーに配送されることを確保するために、内部営業チームをサポートをお願いします。  ▼職務概要
取り扱う製品：主にラボ製品

• SAPに顧客注文を正確に入力し、適切な割引、特別価格、支払い条件、配送詳細が注文に正しく適用されていることを確認
• SAPで注文確認書、納品書、請求書を作成
• メール、ファックス、電話で顧客に注文情報（納品スケジュールや更新情報など）を通知
• 配送スケジュールに関する顧客からの問い合わせに対応
• 注文に関する問題に関する顧客からの苦情を処理
• SAPで顧客マスターデータ、価格条件、納品補充時間を維持
• 在庫確認および出荷に関して倉庫スタッフと連携
• 顧客の要求に基づいてチャータートラックを手配
• 顧客からの返品出荷を処理
• 英語で書かれた出荷および製品情報を理解

▼求める人物像

• サービスおよび細部に注意を払うことができる方
• 論理的で自己動機付けがあり、エネルギッシュで結果志向な方
• 優れたマルチタスクスキルをお持ちの方
• 高いプレッシャー下でも働ける方
• 優れたカスタマーサービススキル
• チームプレーヤー

━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob5

応募条件

▼必須条件

• 3以上の受注処理部門での実務経験
• SAPのSD（販売および流通）モジュールに関する知識とスキル
• ビジネスレベル以上の英語スキル

給与

500 - 700 万円

勤務地

東京