マネージャー、カスタマーエンジニア

Job details

Company overview

We are a leading technology company that provides IT solutions for the semiconductor and flat panel display industries. Globally, our business focuses on the development and manufacturing of equipment essential for semiconductor device fabrication. Additionally, we have diversified our operations into various related fields such as electronics and solar power generation. As the Japan subsidiary of a company boasting the world's top market share in sales of equipment vital for the front-end processes of semiconductor manufacturing, we are committed to delivering cutting-edge process technologies. Our group is highly esteemed and trusted, serving as a leading company in the semiconductor manufacturing equipment sector worldwide.

Responsibilities

■職務概要：

同社の製品チームのリーダーをお任せします。
主に人員管理とコスト（労働力、部品など）の管理をお任せします。

■職務内容：

B／Eバンドに通常該当する専門職およびスーパーバイザーの管理をお願いします。自身の職務ファミリー内のチームのパフォーマンスと結果に責任を持っていただきます。リソースや運用上の課題に対応するために、事業部、部門、サイト、またはサブファンクションの計画と優先順位を適応させます。方針、手順、および事業部、部門、またはサブファンクションの計画によって指針が示され、上司からの指示を受けます。従業員、同僚、および顧客に対して技術的な指導を提供します。

■主要な業務：

主要なビジネス（立ち上げ、保証、サービス契約、有料サービス）のための財務、人員、および運用要件を予測します。マーケティングおよび営業と連携してサービス契約ビジネスを特定し追求します。
時間、コストの要件、現地の在庫とRMA手続き、予備金の下でシステムの立ち上げと保証費用を管理し、目標に応じたDSOを維持します。
お客様のサービスとシステムのパフォーマンスに関して顧客満足度を確保します。地域のビジネスをサポートするために必要な場合において、顧客エンジニアの面接、採用、およびトレーニングを担当します。
顧客とエンジニアの間で適切かつ安全な実践を確保します。CEのスキルを開発します。管理職／その他の専門職の才能を発掘・育成します。

■部下：

15名以上のマネジメント

 

Requirements

■必須条件：

• サービスビジネス管理、PL管理、ビジネス管理および人員管理の経験がある方
• Excelスキル（Vlook、IF、Pivot）
• 英語力：TOEIC(R)テスト850点／英語のテレカンファレンスに参加する必要があります

Salary

10 - 12 million yen

Location

Iwate

BRS Consultant
Misato Aiba
Electronics

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