マネージャー、カスタマーエンジニア

募集要項

会社概要

半導体やフラットパネルディスプレイ産業向けのITソリューションを提供する大手テクノロジー企業です。グローバルに展開する事業では、半導体デバイスに必要な装置の開発・製造に注力しています。さらに、エレクトロニクスや太陽光発電などの関連分野でも多様な事業展開を行っています。同社は半導体製造の前工程と呼ばれるプロセスに不可欠な装置メーカーで、販売台数で世界トップシェアを誇る企業の日本法人です。同グループは高い評価と信頼を得ており、半導体製造装置分野で世界のトップ企業として、最先端のプロセス技術を提供しています。

業務内容

■職務概要：

同社の製品チームのリーダーをお任せします。
主に人員管理とコスト（労働力、部品など）の管理をお任せします。

■職務内容：

B／Eバンドに通常該当する専門職およびスーパーバイザーの管理をお願いします。自身の職務ファミリー内のチームのパフォーマンスと結果に責任を持っていただきます。リソースや運用上の課題に対応するために、事業部、部門、サイト、またはサブファンクションの計画と優先順位を適応させます。方針、手順、および事業部、部門、またはサブファンクションの計画によって指針が示され、上司からの指示を受けます。従業員、同僚、および顧客に対して技術的な指導を提供します。

■主要な業務：

主要なビジネス（立ち上げ、保証、サービス契約、有料サービス）のための財務、人員、および運用要件を予測します。マーケティングおよび営業と連携してサービス契約ビジネスを特定し追求します。
時間、コストの要件、現地の在庫とRMA手続き、予備金の下でシステムの立ち上げと保証費用を管理し、目標に応じたDSOを維持します。
お客様のサービスとシステムのパフォーマンスに関して顧客満足度を確保します。地域のビジネスをサポートするために必要な場合において、顧客エンジニアの面接、採用、およびトレーニングを担当します。
顧客とエンジニアの間で適切かつ安全な実践を確保します。CEのスキルを開発します。管理職／その他の専門職の才能を発掘・育成します。

■部下：

15名以上のマネジメント

 

応募条件

■必須条件：

• サービスビジネス管理、PL管理、ビジネス管理および人員管理の経験がある方
• Excelスキル（Vlook、IF、Pivot）
• 英語力：TOEIC(R)テスト850点／英語のテレカンファレンスに参加する必要があります

給与

1000 - 1200 万円

勤務地

岩手

BRSコンサルタント
Misato Aiba
Electronics

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