カスタマーサポート(管理職)

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Job details

Company overview

Our client provides a development platform to manage the automotive development process.

Responsibilities

• 同社製品を使用しているお客様からの問合せを受け、一次対応を行う部門となります。
• マネージャとしてのチーム運営もお任せ致します。 
  • 製品購入した顧客からの問合せ対応(メール・電話) 
  • ソフトウェア製品の使用方法に関するアドバイス 
  • 故障したハードウェア製品に関する動作確認 
  • メンバーの業務管理などのチーム運営業務 
  • ドイツ本社へのレポートやグローバルでのミーティング参加

Requirements

必須条件：

• カスタマーサポートの経験 
• マネジメント経験 
• 英語力(ビジネスレベル：目安TOEIC730点以上)  

歓迎条件：

• C、C# 、C++のいずれかの言語でのアプリケーション開発・設計・実装経験 
• 同社製品の利用経験がある方

Salary

12 - 14 million yen

Location

Tokyo