• Job number: Job-00241062 Posted: 2023-02-09

  カスタマーマーケティングスペシャリスト

  FIntech業界トップ企業のカスタマーマーケポジション

  5 - 12 million yen Tokyo Sales & Marketing CRM

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  Company overview

  A company that provides asset management services.

  Responsibilities

  同社サービスをご利用中のお客様に向けて、資産運用の成功を後押しするマーケティング施策の企画・推進をお任せいたします。10年、20年、30年といった長期の積立を前提とした国際分散投資を、誰もが安心して継続できるユーザー体験を創出することが目標です。サービスの本格利用の促進や、長期投資のアドバイス、資産運用の不安のケア、お客様の状況や目標に合わせた投資行動のサポートなど、様々な側面から施策を推進いただきます。
  業務内容
  目標・予算作成支援とKPI設計、予実管理会社全体の方針や経営企画部門やPMMなど複数部署とのコミュニケーションを通じて予算の作成を支援し、目標・モニタリング指標の予実管理をおこないます。
  
  データ分析や顧客リサーチ、市況などを踏まえた課題設定と改善仮説の立案KPIの進捗状況をからボトルネックを発見し、様々な分析手段やデータを踏まえて課題を設定し、具体的な解決策を検討します。
  資産運用に不安を感じる顧客心理の把握や市況変化時の行動など、データや数字の背景にある顧客の変化をとらえ、仮説を検討します。
  
  仮説を具体的な方法に落とし込んで実行し、検証するどのような手段を用いてどのように実現するか、具体的な実行まで責任をもって進めていただきます。
  サービスのUIを変更する、マーケティングツールを用いてメッセージを送る、新しいコンテンツを用意する、お客様に直接アプローチする、など幅広く手段を検討し、必要に応じて他部署を巻き込んで実行します。
  リリース後の数値をもとに当初仮説を修正し、改善のプロセスを回します。
  
  

  

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