Jobs list of Supply Chain Management & Order Management
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Job number: Job-00269503 Posted: 2024-07-10
Service Support, Team Lead
ラボ向け機器メーカー6 - 7.7 million yen Tokyo Supply Chain Management Order Management
- Company overview
- Our client is a leading partner in the biopharmaceutical industry.
- Responsibilities
- Ensuring the clear communication between Services teams
Attend to service phone calls and support email and providing professional and appropriate responses to the inquirer.
Register service requests received from both internal and external customers and follow up on open service requests until closure.
Assign service request to service engineer and communicate request details.
Schedule service engineer for onsite work and communicate with customer on the schedule.
Coordinate the delivery of spare parts and tools availability with job schedules.
Coordinate the installation schedules with instrument delivery information from CS team.
Coordinate with Sales team for information of user requirements and scope of installations / qualifications offered to customer.
Communicate with customer on prerequisites prior to service engineer’s visit.
Create service related quotation as assigned product and engineers.
Process service orders and invoicing.
Facilitate the shipment of tools, customer’s instrument, documents and spare parts domestically and out of Japan.
Ensure service tools are calibrated on time and arrange for calibration when they are due.
Maintain database of records of service requests, service reports, service contracts and installed base.
Any other duties involved within the role and/or the tasks as assigned from time to time.
For Team Leader title:
Manage all the back office commercial operations related to service business.
Process monitoring and improvement
Communication with CS team
Communication with Field Service Manager
Talent development Planning
Build up backup structure (working share)
Ensure effective communication between Sales team , Apllication, Customer Services and Finance team
Handling escalations from team members
Saemi Oda
Supply Chain Management -
Job number: Job-00270743 Posted: 2024-07-05
スペアパーツ受発注管理
グローバル造船メーカー／安定した働き方が可能です5 - 6 million yen Tokyo Supply Chain Management Order Management
- Company overview
- Our client is a global leader in advanced technologies and complete life-cycle solutions for the marine and energy markets.
- Responsibilities
- 設定されたプロセスと KPI に従って、内外部の顧客への問い合わせ、見積、注文処理とその調整。
引合い、見積、注文に対する良質でタイムリーな対応
引合い、見積、注文の業務確認と正確に完結させる、必要に応じて是正措置を講じ、調整する。
問題解決とクレーム処理を含む、配送のフォローアップ
不適合品の取り扱いとコーディネーション
調整が必要な追加情報、リードタイム、返品、クレームの交渉スキルを含むコミュニケーション
注文確認の変更、ステータス、受発注処理に関する通知または更新
納入プロセスに関わるさまざまな関連部門及び顧客を繋ぐ
内外部署電⼦メールまたは電話での引合い、注文、配送に関するやりとり
当社のアカウントマネージャーとの緊密な協⼒とフォローアップ
プロジェクト管理、製品コスト削減、製品合理化など。プロジェクト管理
マーケティング、ビジネスインテリジェンス、競合他社分析
受発注業務のプロセス:
国内または海外顧客からの引き合い
見積（仕様・価格確認後）
価格交渉（社内ディスカウント申請フロー）
弊社の富⼭工場へ発注・手配
Project 管理(担当分の Hite rate, Discount, Sales Valve,納期管理、お見積り管理、クレーム窓口、工
場と顧客の間の納期調整、⾦額調整等)
発注物の輸出
請求書の送付
売上げ UP に向け、アカウントマネージャーへのフィードバックやコミュニケーション
海外顧客の場合、価格調整・見積もり以外にも、海外ネットワークカンパニーと工場の間に⽴って、 仕様の確認や、ネットワークカンパニー（もしくは最終客先である造船所・船主）の意向を工場に伝える、あるいは工場の確認を伝える。
入⼒したデータ修正や入⾦管理の業務
国内案件の場合は、お客様（造船所）との直接のコミュニケーション
工場との間では、納期調整を生産管理部を行ったり、クレーム案件では品質部との交渉
社内プロジェクト、プロダクトコスト削減、プロダクト最適化等の社内プロジェクトの管理業務
自社、他社その他の組織データ/情報分析、収集・蓄積・報告業務
Saemi Oda
Supply Chain Management -
Job number: Job-00270224 Posted: 2024-06-26
船舶代理店オペレーション業務
船舶業界でに実務経験がある方必見です!5 - 6.5 million yen Tokyo Supply Chain Management Order Management
- Company overview
- 海外を本拠地とする船舶代理店です。強いグローバルネットワークを駆使して世界中の船舶関連情報を入手・発信しています。
- Responsibilities
- 東京事務所での船舶代理店オペレーション業務担当として以下の業務をお任せいたします。
入出港等の手配や打合せ…お客様の船会社、船長、船が入港する港の現地代理店等関係者とE-mailや電話による打合せ、状況や結果をお客様、船長へ報告する（英語使用）
書類の準備や精算手続き…必要書類の準備をし、様々な許可申請手続きを行い、予定通りの船の入出港のサポート、入出港の際の費用の支払いを船に代わって行う ・数隻の船を担当し、船会社や船からの問い合わせや要求に対応する
緊急対応…病人が出た際の対応、天候に合わせた入出港の対応等も行う
Emmeline Tang
Supply Chain Management -
Job number: Job-00271091 Posted: 2024-06-14
アドミ業務
購買のご経験をお持ちの方必見です。4.95 - 8.54 million yen Tokyo Supply Chain Management Order Management
- Company overview
- Our client is a major integrated logistics company.
- Responsibilities
- 海外工事のアドミ業務をご担当頂きます。海外工事における各種書類の整備・作成（客先との契約／現地協力会社との契約／雇用契約／工事見積りの諸条件の確認）
現地法人の無い国での工事を進めるにおいての法令、免許、税制等の調査
調達業務：工事に必要な要員、資機材の手配
経理業務：実行予算管理（進行基準に基く収支管理）、費目仕分け、集計、請求、下払いの管理
Emmeline Tang
Supply Chain Management
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