北米駐在ブリッジSE

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Job details

Company overview

Responsibilities

同社はITサービス企業で、グループ親会社のシステム構築などを担うシステムインテグレーターです。
製造業や商社を中心とした顧客に対し、基幹システム開発、ERP導入支援、業務アプリケーション開発、クラウド・ネットワーク等のインフラ構築、運用保守サービスを提供しています。
また、同グループのIT戦略を支える役割も担っており、グループ会社向けのシステム企画・開発・運用に加えて、外部顧客向けのDX推進や業務改革支援にも取り組んでいます。
製造業・商社領域で培った業務知見を強みとし、顧客の業務課題に密着した提案が可能な点が特徴です。
近年はクラウド活用、データ活用、セキュリティ強化などの分野にも事業領域を広げています。

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■ポジションについて
米国（日系製造業中心）の物流自動化プロジェクト（WCS中心）にて、現地顧客・顧客側技術者と日本側開発チームの橋渡しを担うブリッジSEポジションです。
顧客要望や業務・システム要件を技術的に整理し、仕様・優先度・対応方針を関係者と調整しながら、現地テストから本番立上げ、運用・保守まで一貫してプロジェクトを推進します。
WMS／MES／AGV／搬送設備／PLC等と連携する設備が実際に動く領域を担当し、現地で発生する不具合や障害の一次切り分けに加え、C#（.NET Framework）によるコード確認や軽微な修正・改修にも携わります。

■具体的な職務内容

• 現地顧客（米国の日系製造業中心）・顧客側技術者と日本側開発チームとのブリッジ業務（技術・言語・文化面のギャップ解消）
• 顧客要望、業務要件、運用前提のヒアリング・整理および論点化（優先度付け、制約条件整理を含む）
• 日本側開発チームへの情報共有および仕様調整（対応方針・優先度の合意形成、関係者間調整）
• 導入支援（現地テスト支援、受入確認、リリース前後の調整）から本番立上げ支援（設備連携を含む各種システムの動作確認推進）
• 不具合・障害・仕様確認に関する一次対応（状況整理、再現条件やログの取得、影響範囲の確認、一次切り分け、暫定対応、開発チームへのエスカレーション）
• 運用・保守業務（問い合わせ対応、調査、改善提案、開発チームへのフィードバック）およびプログラム修正（C#／.NET Frameworkによるコード確認、設定変更、軽微な改修等）
• ユーザー教育（英語での説明）、手順書・FAQ等のドキュメント作成および更新、パートナー企業との調整、進捗・課題管理支援、日本側メンバーの海外出張時における現地サポート

■ポジションの魅力

• 北米で拡大する物流自動化（AGV・搬送ロボット等）やWCS領域のプロジェクト最前線での活躍機会
• 机上設計に留まらない、現場に根差したシステム・設備の立上げ経験
• 成果をダイレクトに実感できる、大きな達成感のある環境
• 北米事業を支える中核メンバーとしてのプロジェクト推進
• 現地支援体制の構築や運用スキーム整備への参画機会
• 要件整理から導入、立上げ、運用定着、保守まで一貫して関われる業務範囲
• 日本側チームとの連携による開発推進体制
• チームで協力しながら課題解決に取り組める環境
• 英語力、技術理解力、顧客折衝力、プロジェクト推進力を高められるキャリア機会
• 将来的な北米事業および物流自動化領域のリーダー候補としての成長機会

━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob4

Requirements

■必須

• C#および.NET Framework環境での開発・保守経験
• Windows環境におけるシステム開発または保守経験
• SQL Server、Oracle Database、PostgreSQL等のデータベースに関する知識
• 顧客または関係者との調整・課題管理経験
• 北米での勤務、出張または駐在が可能な方
• ネイティブレベルの日本語スキル
• ビジネス上級レベル以上の英語スキル
• 英語による会議、メール対応、顧客対応またはユーザー教育経験

■歓迎

• WCS、WMS、MES等の導入または運用経験
• 物流業務に関する知識
• 顧客折衝、要件定義または運用設計経験
• 海外勤務、駐在または海外出張経験
• PLまたはPM経験
• PLCまたは設備制御経験
• 物流自動化領域での業務経験

Salary

8 - 12 million yen

Location

Aichi