運航管理・顧客サポート担当（グローバル物流・輸送領域）◆英語を活かせる◆

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Job details

Company overview

Our client is a company that supports global business activities by providing specialized transportation and logistics-related services tailored to diverse customer requirements through extensive industry expertise and international networks.

Responsibilities

業務概要：

• 国内外の取引先に対し、輸送サービスに関する運営支援および調整業務を担当いただきます。
• 契約締結後の案件運営において、顧客や関係者との調整を行いながら、サービスが円滑に遂行されるようサポートいただくポジションです。

具体的な業務内容：
◇運営管理・顧客対応

• 契約締結後の案件運営支援
• 国内外顧客との各種調整および折衝
• 関係者間のコミュニケーション支援
• サービス提供状況のモニタリング
• 問い合わせ対応および課題解決支援

◇プロジェクト推進

• 案件進行管理およびスケジュール調整
• 契約内容に基づく各種対応
• 関係会社やパートナーとの連携
• 問題発生時の調整および対応推進
• 業務改善施策の立案および推進

◇グローバル連携

• 海外顧客とのメール・電話・オンライン会議対応
• 英語を用いた各種交渉および調整
• 海外出張を含む顧客サポート
• 国際案件における関係構築および運営支援

Requirements

必須条件：

• ビジネス英語中級～上級レベル（TOEIC(R)テスト730点以上目安）※英語でのコミュニケーションが発生します。

＜下記いずれかの経験＞

• 海運業界でのご経験（海運会社、船舶代理店などでの勤務経験）
• フォワーダーで海上輸送に携わっていたご経験
• 商社で船舶ビジネスに関わっていたご経験（原料、製品の海上輸送に関わっている）
• その他船舶に関わる業務経験

歓迎条件：

• 同業界での運航仲介、用船営業のご経験

Salary

6.5 - 8.3 million yen

Location

Tokyo