Solution Engineer - Service Cloud

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Job details

Company overview

The company is the Japanese subsidiary of a global enterprise software provider. It offers cloud-based solutions that support customer engagement, business operations, and digital transformation initiatives. The company also helps organizations leverage data and AI technologies to improve productivity, customer experience, and business decision-making.

Responsibilities

同社は、グローバルに事業を展開する外資系テクノロジー企業の日本法人です。

■Responsibilities:

• 技術的な提案支援
  • フィールドセールス、SE、他製品スペシャリスト、プロダクトマネジメント、パートナー各社と密接に連携し、顧客（経営幹部、IT部門を含む）に対して、課題解決のためのソリューション構築/提案する。
• マーケットへの価値訴求
  • イベント登壇やセミナー講師を通じて、製品価値を広く発信する。また、新製品や新機能を市場へ展開するダイナミズムをリードする。
• イネーブルメント
  • 社員やパートナーに対し、セミナーやベストプラクティスの共有、ナレッジシェアを行い、エコシステム全体の技術力向上に寄与する。
  • 戦略策定と障害解決: 技術的な販売戦略の策定・実施を行うとともに、商談における技術的な障害をオーナーシップを持って解決する。

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Requirements

■必須

• コンピュータサイエンス（情報学系）、または関連分野（理工学など）の学士号（または学位）
• ソフトウェア製品の販売または導入における実務経験
• プリセールスまたはポストセールスにおいて、特定の製品・ソリューションを深くサポートした経験
• 顧客向けのプレゼンテーションおよびデモンストレーションの実績
• ネイティブレベルの日本語スキル
• ビジネスレベル以上の英語スキル（社内/外ドキュメント参照、関係者とのコミュニケーション）

■歓迎

• 営業支援、マーケティングオートメーションに関する知識
• AI/AIエージェントの知識や業務経験
• 新製品の立ち上げ経験や知識
• ITベンダーでのプリセールス経験
• 競合他社がいる商談での活動経験
• 機能要件と技術要件の両方を特定するためのヒアリング活動を主導した経験
• システムアーキテクチャーの策定経験
• システム構築のデリバリー経験
• APIプログラミング経験

Salary

8 - 15 million yen

Location

Tokyo