PMO / Quality Management Lead

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Job details

Company overview

The company provides IT consulting, system integration, and business solutions. It supports organizations across various industries with digital transformation, business process improvement, system implementation, cloud services, and ongoing IT operations.

Responsibilities

大規模ITサービスや運用プロジェクトにおいて、プロジェクトガバナンスと品質向上を推進するポジションです。KPI分析やリスク管理、マネジメントレポーティングを通じてプロジェクト全体の可視化と意思決定支援を行い、安定したサービス運営と継続的な改善活動をリードしていただきます。グローバルなITサービス・コンサルティング企業において、多様なステークホルダーと連携しながらプロジェクト推進に携わることができます。
業務内容：

• KPIおよび運用実績データに基づく分析を行い、意思決定に必要な情報を整理・提供する
• サービス全体を横断的に把握し、案件優先順位やリソース配分に関する判断材料を提供する
• 改善テーマ、PoC、派生案件のバックログ管理および実行状況を統制する
• サービスマネジメントにおけるガバナンスモデルの設計および継続的改善を推進する
• 課題やリスクの分析を行い、優先順位付けや投資対効果を踏まえた改善提案を実施する
• 品質・コスト・リスク・改善状況を統合したマネジメントレポートを作成する
• 横断プロジェクトや派生案件の進捗・課題・リスク管理および可視化を行う
• 品質指標（KPI／KGI）の管理、品質レビュー運営および改善計画のフォローアップを行う
• 定例会議の運営、Decision Log・Action Log管理およびコミュニケーション改善を推進する
• ナレッジ管理およびドキュメント運用の標準化を支援する

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Requirements

必須要件：

• PMまたはPMOとしてのプロジェクト管理経験
• 課題管理、リスク管理、定例運営、マネジメント向け報告資料作成の経験
• 顧客、社内関係者、ベンダーなど複数ステークホルダーとの調整経験
• 主体的に課題を発見し、関係者を巻き込みながら最後まで推進できる実行力と責任感
• 日本語
  • 流暢（複雑なビジネス課題について、口頭・文書ともに複雑な内容を正確かつ円滑に伝えられる）
• 英語
  • 日常会話・基本的な読み書きレベル（日常会話と簡単な読み書きができ、基本的な業務連絡を理解・対応できる）

歓迎要件：

• ITSM／ITILに関する知識または実務経験
• 大規模アウトソーシング案件におけるPMO経験
• 品質管理（QA、レビュー、標準化推進）経験
• 運用サービスにおけるKPI／KGI設計および改善活動経験
• インフラ運用、クラウド運用、アプリケーション運用プロジェクト経験

Salary

3.24 - 7.24 million yen

Location

Tokyo