フィールドアプリケーションエンジニア

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Job details

Company overview

Our client is a global leading manufacturer of switching power supplies and cooling fans.

Responsibilities

FAE（品質保証担当）として、Switch、Router、Access Point（AP）などのネットワーク機器における品質保証および技術サポート業務を担当していただきます。製品の品質向上と安定した運用を実現するため、品質課題の分析や改善活動を推進し、高品質で信頼性の高い製品の提供を支えていただきます。また、開発・製造・品質保証部門をはじめとする社内関係部署や海外工場、お客様と連携しながら、技術的な課題解決やプロジェクトの円滑な推進に携わっていただきます。お客様に最も近い立場で品質と技術の両面から製品価値の向上に貢献できる、やりがいのあるポジションです。

• ネットワーク機器（Switch／Router／AP）のハードウェア・ソフトウェア評価および機能試験
• ファームウェアの書き込み、製品設定、動作確認
• 生産試験プログラムの導入およびテスト支援
• 新製品（NPI）の立ち上げ支援および量産評価
• RMA製品の故障解析（Failure Analysis）および修理後の動作確認
• 不良部品の交換および修理対応（はんだ付け作業を含む）
• ハードウェア・ソフトウェア不具合の解析およびトラブルシューティング
• ログ収集・解析による原因調査（Root Cause Analysis）
• 開発・製造・品質保証部門と連携した品質改善活動および是正対策の推進
• 生産工程の改善およびMES導入支援
• 顧客からの技術問い合わせ対応および技術サポート
• パートナーベンダーと連携した技術課題の解決および構築支援
• Layer2／Layer3を中心としたネットワーク関連技術の検証・サポート
• 解析報告書、品質レポート、技術資料の作成

※海外出張あり

Requirements

■必須条件：

• 品質保証（QA）または品質管理（QC）の実務経験
• RMA対応、故障解析（FA）または修理業務の経験
• ネットワーク機器、通信機器、電子機器のいずれかにおける不具合解析・原因分析の経験
• 開発・製造・品質保証部門など関係部署と連携し、課題解決を推進した経験
• 日本語力：ビジネスレベル（JLPT N2以上）
• 中国語 or 英語（ビジネスレベル）

Salary

5.5 - 6.5 million yen

Location

Tokyo