Strategic Business Analyst｜戦略ビジネスアナリスト

---

Job details

Company overview

The company provides support services that help people navigate their digital lives with confidence. As part of a global business group, it works closely with a wide range of partner organizations to create reliable and user-friendly service environments. Leveraging responsive support operations and a strong focus on customer experience, the company helps ensure the stable delivery of services that have become essential in both everyday life and business activities.

Responsibilities

同社は携帯電話補償サービスを提供する、グローバル企業です。

━━━━━━━━━━━━━━━

■ポジションについて
システム部門の一員として、大規模クライアント企業向けのサービスや顧客体験を進化させるためのデジタルソリューションの構想・企画・Business Case化をリードするポジションです。
まだ課題やアイデアが曖昧な段階から入り込み、ビジネス課題・顧客課題・業務課題を整理し「何を作るべきか」「なぜ必要か」「どのような価値を生むのか」を明確にしていきます。
単なる調整役ではなく、自ら仮説を立て、サービスを変えるデジタル施策を考え、シニアマネジメントの意思決定につながる提案へ落とし込むことが期待されます。
担当範囲は、システム施策の上流工程です。Business Case承認後の開発・導入プロジェクトのリードは主な責任範囲ではなく、承認後はデリバリーチームへ引き継ぎます。

■具体的な業務内容システム部門として推進するデジタル施策の上流企画をリードするクライアント、ビジネス部門、UX、データ、IT部門と連携し、課題や成長機会を特定する曖昧な課題やアイデアを整理し、業務要件・システム要件・期待効果を明確化するサービス価値や顧客体験を高めるデジタルソリューションを企画・提案するBusiness Case、投資提案、ロードマップ、経営向け資料を作成し、プレゼンするビジネス価値、顧客影響、実現性、コスト、リスクを踏まえて施策の優先順位付けを行うBusiness Case承認後は、開発・導入チームへ背景、目的、要件を適切に引き継ぐ

■魅力ポイント

• システム部門の立場から、サービスや顧客体験を変える上流企画に関われる
• 自らアイデアを出し、デジタルソリューションをBusiness Caseとして具体化できる
• シニアマネジメントと直接議論し、重要な意思決定に関与できる
• 単なる調整役ではなく、「何を作るべきか」を考える中核的な役割を担える

━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob2

Requirements

■必須

• ビジネス分析、業務分析、またはシステム要件定義の経験
• デジタルサービス、DX推進、サービス企画、業務改善、またはコンサルティング経験
• Business Case、投資提案、経営向け資料の作成経験
• PowerPoint、Excel、Wordを用いた資料作成スキル
• 学士号、または同等の実務経験
• 5年以上のビジネス分析、業務分析、システム企画、DX推進、サービス企画、事業企画、またはコンサルティング経験
• ビジネス部門およびIT部門と連携し、システム施策やデジタル施策の上流工程を推進した経験
• 曖昧な課題を整理し、要件定義やBusiness Caseに落とし込んだ経験
• アプリケーション開発プロジェクトに参画し、要件定義、設計、開発、テスト、リリースまでの一連の流れの理解
• ネイティブレベルの日本語スキル
• ビジネスレベル以上の英語スキル

Salary

8 - 11.5 million yen

Location

Tokyo