カスタマーサポート

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Job details

Company overview

It is a European-based implant (artificial dental root) treatment products company used in over 70 countries.

Responsibilities

• 製品の品質や、製品管理システムに関する顧客(歯科医院の医師)からの問い合わせ対応※平均として、1日電話15件、メール15件程のやり取りが発生いたします。
• 問い合わせの後続対応として、営業部門や品質部門、グローバル本社との連携業務（2026年以降、顧客へオンラインまたは対面で直接サポートも実施予定です。出張の有無はご自身で裁量を持って調整が可能ですので、ご相談ください）

Requirements

• 英語力（業務内で英語の読み書きが発生します）
• カスタマーサポートのご経験をお持ちの方
• CRMツール（Salesforce）の実務経験をお持ちの方

<業界未経験歓迎！>

• 自身の予算達成率にコミットし、主体的に営業活動ができる方
• 弊社製品やビジネスに強い関心を持てる方
• 主体的に自信をもって営業活動を行ってきた経験のある方

Salary

5.5 - 7.7 million yen

Location

Tokyo