【埼玉】顧客窓口担当

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Job details

Company overview

We specialize in the development, design, manufacturing, and sales of car audio equipment, car navigation systems, in-car cameras, and video equipment. For over 60 years since our establishment, we have continuously pioneered new frontiers in the field of automotive electronics. We value refined sensibilities, unwavering technical expertise, and a forward-looking perspective, ensuring that we never forget our pioneering frontier spirit even as the needs of the times and markets evolve. Guided by our corporate philosophy of "pursuing better connections of sound, information, and people to create valuable products and contribute to a prosperous society," we maintain an unwavering stance and foresight as we continue to explore the uncharted field of automotive interiors.

Responsibilities

• 自動車メーカーの顧客窓口として、納入不具合（お客様の製造ラインで発生した不具合）のハンドリング・報告書の作成、顧客報告を担当します。
• 納入不具合対応（代替品手配・顧客/社内在庫点検指示・報告書作成・顧客報告）
• 自社製品起因の不具合である場合、製造・設計部門と連携した対策立案
• 不具合解析には、FTA など品質ツールを用いて解析をリードする
• 工程変更申請
• 顧客評価を分析し、適宜必要なアクション策定・実施
• 顧客満足度の向上

Requirements

• Tear-1 サプライヤでの品質管理または品質保証業務経験5年以上
• OE 顧客窓口経験3年以上
• 半導体/電子部品/モジュール部品および関連技術、業界動向に関する幅広い知識
• 普通自動車運転免許
• ビジネスレベルの英語力
• ビジネスレベルの日本語力またはN1レベルであること

歓迎条件:

• ISO9001 / IATF16949 の経験・知識
• PPAP の経験・知識
• 工程変更申請対応

Salary

7.65 - 11.52 million yen

Location

Saitama