【埼玉】顧客窓口担当

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募集要項

会社概要

同社は車載音響機器、カーナビゲーション、車載用カメラ、映像機器等の開発設計・製造・販売を行っています。創業以来60余年にわたって、車載機器の世界で、常に新たなフィールドを開拓し続けてきました。研ぎ澄まされた感性、歩を緩めない技術力、時代の一歩先を見つめる視点を大切に、時代や市場のニーズが変わっても、同社は先駆者としてのフロンティア･スピリットを決して忘れることはありません。「音と情報と人のよりよきつながりを追求し、価値ある商品を生み出すことにより、豊かな社会づくりに寄与する」を企業理念に、これまでも、そして、これからも、揺るぎないスタンスと先見性で、車室空間という未知のフィールドへ挑みつづけます。

業務内容

• 自動車メーカーの顧客窓口として、納入不具合（お客様の製造ラインで発生した不具合）のハンドリング・報告書の作成、顧客報告を担当します。
• 納入不具合対応（代替品手配・顧客/社内在庫点検指示・報告書作成・顧客報告）
• 自社製品起因の不具合である場合、製造・設計部門と連携した対策立案
• 不具合解析には、FTA など品質ツールを用いて解析をリードする
• 工程変更申請
• 顧客評価を分析し、適宜必要なアクション策定・実施
• 顧客満足度の向上

応募条件

• Tear-1 サプライヤでの品質管理または品質保証業務経験5年以上
• OE 顧客窓口経験3年以上
• 半導体/電子部品/モジュール部品および関連技術、業界動向に関する幅広い知識
• 普通自動車運転免許
• ビジネスレベルの英語力
• ビジネスレベルの日本語力またはN1レベルであること

歓迎条件:

• ISO9001 / IATF16949 の経験・知識
• PPAP の経験・知識
• 工程変更申請対応

給与

765 - 1152 万円

勤務地

埼玉