サービスアドミニストレーター｜Service Administration

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Job details

Company overview

We are a foreign-affiliated manufacturer handling medical equipment and related devices. With operations in over 190 countries and development and production facilities across five continents, we are an international company. Our products are designed to meet the needs of our customers, and we invest time in understanding their requirements before product development. To ensure safety, we allocate funds to our in-house testing center and quality management, providing reliable and optimal products and solutions from automated production to custom projects.

Responsibilities

同社は、医療機器や関連機器の取り扱いを行う外資系メーカーです。
高い技術力を持ち、景気に左右されず、安定成長しています。
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■ポジションについて
サービス部のアドミ業務やデータ処理、エンジニア支援、情報整理を通じて、売上・利益率向上や予算達成、サービスKPI改善に貢献します。
これらの業務全般を通し、サービスオペレーションマネージャーを幅広くサポートします。

■具体的な業務内容

• 担当エリアの予算達成のため、サービス業務を支援
• システム・ツールのデータ管理とメンテナンス（SAP・CRM・サービスツール・契約書ツール等）
• フィールドサービスとの連携とサポート
• サービス部のアドミ業務全般
• 見積り、契約、請求業務（ドキュメントの保管管理を含む）
• 顧客対応（エンドユーザーおよび代理店など）
• チーム内での情報共有、マニュアル作成
• 新入社員への教育（派遣社員も含む）
• その他の関連部署とのコラボレーションやサポート
• 国内およびグローバルプロジェクトへの参加と貢献

■キャリア
バックオフィス業務の専門性を高め、サービスアドミン（サービス部門の事務・データ管理を担う職種）のエキスパートとして活躍が可能です。
パフォーマンス、スキル、会社状況によってはチーム運営を担うマネージャー職、安全機器事業のその他ポジションなども担える可能性はございます


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Requirements

■必須

• 専門学校卒 または 同等の知識経験
• 2年以上のバックオフィス業務の経験
• ビジネスレベル以上の英語スキル
• ネイティブレベルの日本語好スキル
• 優れたITリテラシー(Office 365、ERP システム、CRMシステムなど)

Salary

5 - 6.5 million yen

Location

Tokyo