【東京／六本木】ITエンジニア

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Job details

Company overview

Our client is a technology company from the United States that provides speakers, music systems, and other audio products, and has a strong reputation in professional, home, and in-vehicle audio equipment.
Since its inception, we have leveraged our superior acoustic technology to create numerous hit products.
In particular, products designed for the Japanese market have been successful worldwide.
In addition to acoustic technology, we also provide technology for various engineering fields and conduct extensive research and development.

Responsibilities

• IT オペレーション システムエンジニアは、日本におけるオンサイト IT の中心人物として、ユーザー・オフィス・ビジネスの両面で、物理・デジタル双方の IT サービス提供を担います。
• 日次オペレーション業務およびハード/ソフトのサポート対応
• 以下に関連する技術サポート提供（含むが限定されない）

-エンドポイントコンピューティング-サーバーコンピューティング-有線／無線ネットワーク-会議システム、プリンティング、電話、スマート技術-ソフトウェア／ハードウェアの調達・プロビジョニング・契約-サーバールーム、データセンター、設備関連 IT 環境-IT資産管理およびライフサイクル管理-ローカルシステム管理者業務-ベンダーやサービスプロバイダとの調整-情報セキュリティ対応と脆弱性対策

• 自動車関連エンジニアリング業務および専用システム（CAD、設計、音響ツール等）のサポート
• 新規ハードウェア・ソフトウェア・備品等の購買依頼管理
• 保守・保証・IT 関連契約の調整
• IT／セキュリティの各種ポリシー・手順・戦略の遵守
• 同社の IT プロセスおよび ITSM フレームワークの実践
• インシデント管理、変更管理、資産管理、アジャイル手法 など
• サービス指標およびリージョナル OKR のサポート・改善
• グローバル IT プロジェクトへの参加
• レジリエンシーマネジメントオフィスおよびグローバル情報セキュリティと連携し、PCI、TISAX などのセキュリティ・レジリエンス・コンプライアンス要件を満たすよう支援

Requirements

• 3～5 年程度の現代 IT 環境のサポート・トラブルシュート経験
• デバイス HW/SW、プリンタ、Windows OS、ネットワークの実務経験
• ヘルプデスク／テクニカルサポートの実績
• Microsoft 365 の管理・トラブルシュートに精通
• サーバールーム／データセンター物理インフラ管理経験
• 高度なトラブルシューティング力・マルチタスク能力
• ナレッジベースや操作ガイド、研修資料の作成経験
• 顧客対応力・コミュニケーション能力

Salary

5 - 8 million yen

Location

Tokyo