【東京／六本木】ITエンジニア

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募集要項

会社概要

同社は、スピーカーやミュージックシステムなどの音響製品を提供する米国発の技術企業であり、プロフェッショナルや家庭用、車載用の音響機器において高い評価を得ています。
設立以来、優れた音響技術を活用し、数々のヒット商品を生み出してきました。
特に、日本市場向けに企画された製品が世界的に成功を収めています。
また、音響技術だけでなく、さまざまな工学分野にも技術を提供しており、広範な研究開発を行っています。

業務内容

• IT オペレーション システムエンジニアは、日本におけるオンサイト IT の中心人物として、ユーザー・オフィス・ビジネスの両面で、物理・デジタル双方の IT サービス提供を担います。
• 日次オペレーション業務およびハード/ソフトのサポート対応
• 以下に関連する技術サポート提供（含むが限定されない）

-エンドポイントコンピューティング-サーバーコンピューティング-有線／無線ネットワーク-会議システム、プリンティング、電話、スマート技術-ソフトウェア／ハードウェアの調達・プロビジョニング・契約-サーバールーム、データセンター、設備関連 IT 環境-IT資産管理およびライフサイクル管理-ローカルシステム管理者業務-ベンダーやサービスプロバイダとの調整-情報セキュリティ対応と脆弱性対策

• 自動車関連エンジニアリング業務および専用システム（CAD、設計、音響ツール等）のサポート
• 新規ハードウェア・ソフトウェア・備品等の購買依頼管理
• 保守・保証・IT 関連契約の調整
• IT／セキュリティの各種ポリシー・手順・戦略の遵守
• 同社の IT プロセスおよび ITSM フレームワークの実践
• インシデント管理、変更管理、資産管理、アジャイル手法 など
• サービス指標およびリージョナル OKR のサポート・改善
• グローバル IT プロジェクトへの参加
• レジリエンシーマネジメントオフィスおよびグローバル情報セキュリティと連携し、PCI、TISAX などのセキュリティ・レジリエンス・コンプライアンス要件を満たすよう支援

応募条件

• 3～5 年程度の現代 IT 環境のサポート・トラブルシュート経験
• デバイス HW/SW、プリンタ、Windows OS、ネットワークの実務経験
• ヘルプデスク／テクニカルサポートの実績
• Microsoft 365 の管理・トラブルシュートに精通
• サーバールーム／データセンター物理インフラ管理経験
• 高度なトラブルシューティング力・マルチタスク能力
• ナレッジベースや操作ガイド、研修資料の作成経験
• 顧客対応力・コミュニケーション能力

給与

500 - 800 万円

勤務地

東京