輸入製品の品質管理・改善

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Job details

Company overview

Our client is a well-established packaging materials manufacturer based in the United States, offering a wide range of products from food packaging to protective packaging solutions. As a prominent industry player, it also develops, manufactures, and markets packaging systems and equipment, earning trust across many industries.

Responsibilities

米国を本社とした包装資材業界最大手メーカーシールドエアーコーポレーションの日本法人である同社において、同社製品（主に包装用フィルム）の品質に関わる業務全般をお任せします。製品は海外からの輸入品がほとんどのため、海外工場へのメール対応等もお任せいたします。業務詳細:

• 不良品が発生した場合の海外工場への連絡や品質改善要求（主にメール）
• 品質関連文書の作成（試験成績書・納入仕様書・規格書・手順書など、定型のフォーマットあります）
• 関係者との品質に関わる情報連絡（メール、電話など）
• 海外工場との品質に関する電話会議（2回程度/1ヶ月、主にマレーシアや中国との会議）
• その他、品質に関わる業務全般

※海外とのやり取りはメールが中心となります。※クレームは営業が対応し、そのカウンターパートとして日本顧客への対応と海外工場への対応をお任せいたします。

Requirements

必須条件:

• 製品の品質改善に関わるご経験をお持ちかつ、顧客対応のご経験をお持ちの方（国内や海外を問わず）
• Word、Excel、PowerPointの基本的な操作ができる方
• 英語力（海外とのメール交換や電話会議への参加が問題なく出来る程度）

※海外とのやり取りはメールが中心となります歓迎条件:

• 営業やカスタマーサービスなどのご経験がある方

Salary

5.37 - 6.9 million yen

Location

Kanagawa