セールスオペレーションアナリスト

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Job details

Company overview

We specialize in the manufacture and sale of electronic components. Our main products include connectors, sensors, and relays, which are used in various industries. We have high technology and quality control, and our products meet the strictest standards. In particular, we develop components used in automobiles, industrial equipment, telecommunications equipment, and home appliances, providing reliable and durable solutions. We also offer customized services to meet customer needs and provide optimal proposals for various projects. By expanding globally and developing products that incorporate the latest technologies, we contribute to the evolution and development of industry.

Responsibilities

同ポジションは、S&D（Ship & Debit）プログラムの日本展開をリードしながら、日次オペレーションの運営とデータ検証を担う中核ポジションです。販売代理店・プライシング・営業など多様なステークホルダーと連携し、ビジネスをドライブしていただきます。【日本地域におけるS&D実装】

• 日本市場におけるShip & Debitプログラム導入の企画・推進
• 販売代理店向けトレーニングや説明会の企画・実施、継続的なコミュニケーション対応
• 日本の販売代理店に対するオンボーディングから本格運用までのエンドツーエンドの実装管理
• 日本語を使用するクライアントとグローバル／社内チームの橋渡し役としての調整・折衝
• プロジェクト資料、プレゼンテーション、メール等の英日・日英翻訳、および会議・電話会議・ワークショップにおける逐次通訳
• プロジェクト計画の立案支援、進行管理、課題対応など、スケジュールと品質を意識したプロジェクト運営のサポート
• クロスファンクショナルチームと連携し、マイルストーン達成に向けた推進
• プロジェクト関連ドキュメント、レポート、ステータス更新の作成・管理

【日次オペレーションの運営】

• 週次のクレーム（請求）処理フローのモニタリング（クレームレビュー、手動オーバーライド、ADR97レポートの確認、プール予約、クレジットメモ内容確認など）
• S&D専用メールボックスの管理（代理店からの問合せ対応、クレーム提出・修正のサポート、特別承認や手動クレジットメモ発行の調整、週次の手動オーバーライド準備）
• S&Dポリシーの見直し・アップデート（変更発生時の迅速な反映と周知）
• 主要ステークホルダーに対する定期的なトレーニング企画・実施（プログラム理解・浸透の促進）

【データ検証・分析】

• 契約情報の照合・データ検証
• インボイスプール管理（プール調整およびプール消化状況の検証）
• 複数システム間のデータ検証を効率化するダッシュボード／レポートの設計・運用
• データ不整合のトラブルシュート、原因分析および是正アクションの実行
• 複数ソースから収集したデータを用いた、手動データロード用ファイルの作成

Requirements

必須条件:

• ビジネス、マーケティング、ファイナンス、経済学等の学士号、または同等の実務経験
• カスタマーケアまたは関連業務で5年以上の経験（顧客対応・関係構築に強みをお持ちの方）
• プロジェクトコーディネーション／実装等での2～5年の経験
• SAP（OTC）、Excel（関数・データリンク・大量データ管理）、Datawarehouse（TED）の実務スキル
• 複数ソースからのデータ収集と手動検証の実務経験
• 課題特定から解決、販売代理店との調整まで主体的にプロジェクトを推進した経験

Salary

5 - 6 million yen

Location

Kanagawa