セールスオペレーションアナリスト

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募集要項

会社概要

同社は電子部品の製造と販売を専門としています。主にコネクタやセンサー、リレーなどの製品を取り扱っており、様々な業界で使用されています。高い技術力と品質管理を持ち、厳しい基準をクリアした製品を提供しています。特に、自動車、産業機器、通信機器、家電製品などに使用される部品を開発し、信頼性と耐久性に優れたソリューションを提供しています。また、顧客のニーズに応じたカスタマイズサービスも展開しており、各種プロジェクトにおいて最適な提案を行います。グローバルに展開し、最新技術を取り入れた製品開発を行うことで、産業の進化と発展に貢献しています。

業務内容

同ポジションは、S&D（Ship & Debit）プログラムの日本展開をリードしながら、日次オペレーションの運営とデータ検証を担う中核ポジションです。販売代理店・プライシング・営業など多様なステークホルダーと連携し、ビジネスをドライブしていただきます。【日本地域におけるS&D実装】

• 日本市場におけるShip & Debitプログラム導入の企画・推進
• 販売代理店向けトレーニングや説明会の企画・実施、継続的なコミュニケーション対応
• 日本の販売代理店に対するオンボーディングから本格運用までのエンドツーエンドの実装管理
• 日本語を使用するクライアントとグローバル／社内チームの橋渡し役としての調整・折衝
• プロジェクト資料、プレゼンテーション、メール等の英日・日英翻訳、および会議・電話会議・ワークショップにおける逐次通訳
• プロジェクト計画の立案支援、進行管理、課題対応など、スケジュールと品質を意識したプロジェクト運営のサポート
• クロスファンクショナルチームと連携し、マイルストーン達成に向けた推進
• プロジェクト関連ドキュメント、レポート、ステータス更新の作成・管理

【日次オペレーションの運営】

• 週次のクレーム（請求）処理フローのモニタリング（クレームレビュー、手動オーバーライド、ADR97レポートの確認、プール予約、クレジットメモ内容確認など）
• S&D専用メールボックスの管理（代理店からの問合せ対応、クレーム提出・修正のサポート、特別承認や手動クレジットメモ発行の調整、週次の手動オーバーライド準備）
• S&Dポリシーの見直し・アップデート（変更発生時の迅速な反映と周知）
• 主要ステークホルダーに対する定期的なトレーニング企画・実施（プログラム理解・浸透の促進）

【データ検証・分析】

• 契約情報の照合・データ検証
• インボイスプール管理（プール調整およびプール消化状況の検証）
• 複数システム間のデータ検証を効率化するダッシュボード／レポートの設計・運用
• データ不整合のトラブルシュート、原因分析および是正アクションの実行
• 複数ソースから収集したデータを用いた、手動データロード用ファイルの作成

応募条件

必須条件:

• ビジネス、マーケティング、ファイナンス、経済学等の学士号、または同等の実務経験
• カスタマーケアまたは関連業務で5年以上の経験（顧客対応・関係構築に強みをお持ちの方）
• プロジェクトコーディネーション／実装等での2～5年の経験
• SAP（OTC）、Excel（関数・データリンク・大量データ管理）、Datawarehouse（TED）の実務スキル
• 複数ソースからのデータ収集と手動検証の実務経験
• 課題特定から解決、販売代理店との調整まで主体的にプロジェクトを推進した経験

給与

500 - 600 万円

勤務地

神奈川