カスタマーサクセス／マネージャー

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Job details

Company overview

Our client is a global music leader with strong market positions in recorded music, music publishing, and merchandising.

Responsibilities

• Best-in-classのオペレーションとプロフェッショナル人材を有するチームとなるためのチームビルディング
• Best-in-classのCX実現に向けてのシステムアップデートを海外チームと交渉し実現するプロジェクト統括
• 音楽配信システムにおける一貫性を担保するとともにワークフローを最適化し自動化推進
• ビジネスパートナーに提供するマーケティング・プロモーション機能によるべスプラの構築
• ブランディング・付加価値を高める為のオウンドメディアの構築

Requirements

• 多岐にわたる課題を整理し、長期的に一貫性のあるソリューション提供を実現した経験
• PM経験
• チームマネジメントを通じて人材育成を行い、Best-in-classのチームを作り上げてきた経験
• ビジネスレベルの英語力（英語でのミーティング、ディスカッション、交渉等の対応）

歓迎:

• DSPまたは音楽レーベル内でのデジタル配信業務経験
• デジタル配信サービスとそのコンテンツ管理システムの使用経験

Salary

8.5 - 11 million yen

Location

Tokyo