営業オペレーションマネージャー

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Job details

Company overview

We specialize in the manufacture and sale of electronic components. Our main products include connectors, sensors, and relays, which are used in various industries. We have high technology and quality control, and our products meet the strictest standards. In particular, we develop components used in automobiles, industrial equipment, telecommunications equipment, and home appliances, providing reliable and durable solutions. We also offer customized services to meet customer needs and provide optimal proposals for various projects. By expanding globally and developing products that incorporate the latest technologies, we contribute to the evolution and development of industry.

Responsibilities

日本における営業オペレーションのシニアマネージャーとして、日本の営業チームに対する戦略的および運用上のサポートをリードし、効率的な営業プロセスの実行、正確な予測、およびERP（例：SAP）やCRM（例：Salesforce）などのデジタルツールの効果的な活用を確保します。この役割は、営業パフォーマンスの最適化、コンプライアンスの維持、および日本市場でのビジネス成長の推進において重要です。【顧客サービス】

• 製品の納品時に円滑な顧客サポートを提供し、顧客満足度の向上を目指します
• 営業担当者をサポートするための注文処理を管理し、シームレスな営業活動を可能にします
• 納品スケジュールを監視し、迅速かつ正確な対応を提供することで顧客満足度を向上させます
• 製品に関連する問い合わせを処理し、品質や納品に関する問題をフォローアップし、必要に応じて社内調整および交渉を行います
• チーム内でのスキル開発とプロセス改善を促進し、全体的なパフォーマンスを向上させます
• 海外オフィスと緊密に連携し、情報共有と調整を強化し、サービスの向上を図ります

【需要予測】

• 営業およびSCMと協力して意思決定と運用効率をサポートするための定期的な予測レポートと実行可能なインサイトを提供します
• 顧客の予測精度を監視し、営業チームと連携してパフォーマンスを向上させます

【運用の卓越性】

• プロセスの最適化、システム管理、および報告を含む日本におけるすべての営業オペレーション活動をリードおよび管理します
• 営業活動をサポートし、データの正確性を確保するためにSAPやSalesforceなどのシステムを維持および改善します
• 営業オペレーションに組み込み、効率を向上させ、欠陥を排除し、イノベーションを実現します

Requirements

必須条件:

• 自動車業界での営業オペレーションまたは関連職での5年以上の経験
• 営業オペレーション、CRM/ERPシステム、およびビジネス分析の深い理解
• 優れたプロジェクト管理能力および組織能力
• Salesforce、SAP、およびMicrosoft Excelの経験および知識
• 人材管理スキル

歓迎条件:

• 営業支援ツールおよび顧客体験フレームワークの理解
• 変革イニシアチブをリードし、継続的な改善を推進する能力

Salary

12 - 15 million yen

Location

Kanagawa