営業オペレーションマネージャー

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募集要項

会社概要

同社は電子部品の製造と販売を専門としています。主にコネクタやセンサー、リレーなどの製品を取り扱っており、様々な業界で使用されています。高い技術力と品質管理を持ち、厳しい基準をクリアした製品を提供しています。特に、自動車、産業機器、通信機器、家電製品などに使用される部品を開発し、信頼性と耐久性に優れたソリューションを提供しています。また、顧客のニーズに応じたカスタマイズサービスも展開しており、各種プロジェクトにおいて最適な提案を行います。グローバルに展開し、最新技術を取り入れた製品開発を行うことで、産業の進化と発展に貢献しています。

業務内容

日本における営業オペレーションのシニアマネージャーとして、日本の営業チームに対する戦略的および運用上のサポートをリードし、効率的な営業プロセスの実行、正確な予測、およびERP（例：SAP）やCRM（例：Salesforce）などのデジタルツールの効果的な活用を確保します。この役割は、営業パフォーマンスの最適化、コンプライアンスの維持、および日本市場でのビジネス成長の推進において重要です。【顧客サービス】

• 製品の納品時に円滑な顧客サポートを提供し、顧客満足度の向上を目指します
• 営業担当者をサポートするための注文処理を管理し、シームレスな営業活動を可能にします
• 納品スケジュールを監視し、迅速かつ正確な対応を提供することで顧客満足度を向上させます
• 製品に関連する問い合わせを処理し、品質や納品に関する問題をフォローアップし、必要に応じて社内調整および交渉を行います
• チーム内でのスキル開発とプロセス改善を促進し、全体的なパフォーマンスを向上させます
• 海外オフィスと緊密に連携し、情報共有と調整を強化し、サービスの向上を図ります

【需要予測】

• 営業およびSCMと協力して意思決定と運用効率をサポートするための定期的な予測レポートと実行可能なインサイトを提供します
• 顧客の予測精度を監視し、営業チームと連携してパフォーマンスを向上させます

【運用の卓越性】

• プロセスの最適化、システム管理、および報告を含む日本におけるすべての営業オペレーション活動をリードおよび管理します
• 営業活動をサポートし、データの正確性を確保するためにSAPやSalesforceなどのシステムを維持および改善します
• 営業オペレーションに組み込み、効率を向上させ、欠陥を排除し、イノベーションを実現します

応募条件

必須条件:

• 自動車業界での営業オペレーションまたは関連職での5年以上の経験
• 営業オペレーション、CRM/ERPシステム、およびビジネス分析の深い理解
• 優れたプロジェクト管理能力および組織能力
• Salesforce、SAP、およびMicrosoft Excelの経験および知識
• 人材管理スキル

歓迎条件:

• 営業支援ツールおよび顧客体験フレームワークの理解
• 変革イニシアチブをリードし、継続的な改善を推進する能力

給与

1200 - 1500 万円

勤務地

神奈川