半導体装置のカスタマーサービス＆プロセスエンジニア

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Job details

Company overview

Our client engages in the sales, maintenance, application, and development of inspection and measurement equipment, software, and systems used in manufacturing processes.

Responsibilities

■企業の魅力

• 高い技術力：
  • 大手からの信頼も厚い同社。検査機器の世界シェアはトップレベルを誇り、グローバル市場において圧倒的なシェアを誇っております。その背景には、研究開発に力を入れる姿勢があり、止まることない半導体業界の進化に対応するため、売り上げの15～20％を研究開発費に投じています。
• 幅広い顧客による安定性：
  • 同社は半導体製造装置メーカーでありながら、同社の検査装置は、その品質の高さから、半導体装置を製造している競合企業でも、ウェハーなどのパーツを作っている企業でも必要とされています。顧客の幅の広さは同社の特徴です。

■ポジションについて
入社後はカスタマーサポート部門に配属後、SPTS社の半導体装置の保守、点検、トラブル改善業務をお任せいたします。

■具体的な業務内容

• お客様サイトでの半導体検査装置の立ち上げ、保守業務
• 見積もり提出等における準備、交渉業務
• トラブルシュートおよびレポート作成
• 顧客との定例会、打ち合わせ、交渉

■担当エリア
担当エリアは大阪がメインとなります。その他石川県もご担当いただきますが、大阪府8割石川県2割のイメージです。

■キャリアパス
当ポジションを極めてマネージャーになる場合や、チーム内で解決できない問題を本社に掛け合うテクニカルサポート部門、またアプリケーションエンジニアへ進む社員もいます。

■働き方

• 年間休日123日
• 完全週休2日制
• 夜勤、早朝対応無し
• ホームオフィス制となっており、ご自宅でのリモートワーク⇒現場への直行直帰の働き方となります。
• ※月1回程自宅にて電話対応を行う休日待機がございますが、その際は代休を取得いただきます。

━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob5

Requirements

• 機械系/電気系の装置のメンテナンス経験
• 半導体装置のメンテナンス経験

The appeal

■カスタマーサポートエンジニア・M&Aで加わった装置メーカー（イギリス、SPTS）、別ディビジョン作成https://www.spts.com/→担当装置：エッチング装置、CVD。　TEL、AMATの人よさそう→土日、夜勤もあまりないみたい・半導体装置の経験があれば、プロセスも早いうちにお任せする
・上司：台湾人（台湾にいる）、面接英語・別の会社が代理店でやっていたか、M&Aで買収→新しく組織ができた面白いとこGMも10月に入社予定・CE1人は社内から異動、CEの2人目になる・顧客メイン：大阪スカイワークス、石川の加賀東芝・大阪住みベスト、大阪は拠点が無いためリモートか出張・年収：残業抜き700～900万（若手だとちょっと変わってくる）・年齢：20代OK、30代ベストだが40代まで（50代は厳しい）
■面接（4人）英語で実施、上手くいけば一回完結・上司：台湾人（台湾にいる）・サービスマネージャーの人が一時的にマレーシアから日本にいる・営業を行う日本人・シンガポールの同事業部門の人
要件・理系バックグラウンドがある人を育てる方針＋装置メンテナンス経験・外国籍OK、日本語ビジネスレベル・ビジネスレベル英語
書類通過だが面接落ち・工業高卒（基礎学力高くないが、ガス関連の取り扱い＋英語弱かった）・大学文系の人

Salary

7 - 9 million yen

Location

Osaka