ITシニアスペシャリスト

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Job details

Company overview

European apparel manufacturer and lifestyle brand

Responsibilities

• 業務アプリケーションサポート
• 業務システム不具合時、問い合わせ時における技術サポートの提供
• ローカルとイタリア本社ITとのコミュニケーションブリッジ
• 店舗オープン、クローズ、リロケーションイベントにおける業務システム運用サポート
• ITプロジェクト推進
• イタリア本社主導のITプロジェクトに参加、新システム、新サービス導入の促進
• ビジネスパートナー
• 日本バックオフィス部門と密接な連携によるシステム運用の最適化
• 管理系業務
• IT機器、サービス購入における受入処理＆請求書処理
• 外部サポートデスクサービス（店舗向けコールセンター）品質向上
• システム運用手順の文書化
• オペレーション関連
• ITインシデントチケット管理、IT機材、サービスの購入管理、請求書管理、IT業務委託社員の管理

Requirements

必須条件

• 5年以上の業務アプリケーションサポート経験
• リテール系業務システム運用経験（例：Cegid POS等）
• PCスキル：Excel／Word／Powerpoint
• データ分析スキル：仮説導出能力
• 語学力：英語（流暢）
• コミュニケーションスキル：技術的トピックでのイタリアITメンバーとのコミュニケーション、ローカル非ITメンバーとのブリッジスキル
• 問題解決能力：因果推論とITトラブル解決
• リテールビジネス知識

Salary

6 - 9 million yen

Location

Tokyo