エクスペリエンスデザイナー

---

Job details

Company overview

Our client a leading Japanese internet services and e-commerce company, engaging in a wide range of business areas including online shopping malls. We deploy advanced technology and customer-centric services, utilized by users in Japan and abroad. We operate diverse businesses such as e-commerce, finance, and digital content, offering various services including online shopping platforms, cloud services, and internet banking. We also provide point programs and media content to enhance customer engagement. Additionally, we actively expand our business both domestically and internationally, strengthening our competitiveness in the global market.

Responsibilities

• 【１】UX・クリエイティブに関わるAIソリューションの企画・開発・展開
  • ＜具体例＞
  • サービス・プロダクトの要件定義を効率的に行えるAIツール
  • 顧客データ（定量・定性）を分析し、サービス改善やマーケティング施策に活用できるAIツール
• 【２】ユーザー中心のAI UX（AIが組み込まれた顧客体験）の実現
  • ＜具体例＞
  • ビジネスゴールとユーザーニーズの両方を実現するAIエージェント体験の設計・プロトタイピング
  • ユーザー中心のAIエージェントインタラクション設計（会話UX等）
  • 同社グループ各事業の体験価値可視化、各タッチポイントの要件定義やサイト・アプリのプロトタイピング
  • 同社グループ各事業のブランドビジョンの定義やデザインコンセプト/指針の策定
• 【３】AIを活用した定量定性リサーチやデータに基づくインサイト・課題・機会領域の発見
  • ＜具体例＞
  • AI/機械学習を用いた、新しい定性定量リサーチやデータ分析手法の企画・実装・検証（PoC）
  • ブランド向上/毀損につながるタッチポイントの発見のための定性定量リサーチ
  • 行動データと意識データ掛け合わせの分析による課題領域や経済性の検証
• 【4】各事業向けAIを活用したコンセプト開発やユーザーリサーチ研修の開催
  • 社内デザイナー/マーケター・事業担当者/マネジメント向け、トレーニング・ワークショップの開催

Requirements

必須条件：

• グラフィックデザインの実務経験5年以上（事業会社・代理店・制作会社・フリー問わず）
• 経営トップや海外、外部エージェンシー、他部署との連携、クリエイティブだけでなくビジネス視点からもコミュニケーションを潤滑に取れる、優れたコミュニケーション力
• ブランディング関連や広告クリエイティブにおけるグラフィックデザイン、VI/CIデザインの経験

Salary

6.5 - 9.5 million yen

Location

Tokyo