サービスデリバリーマネージャー

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Job details

Company overview

The company supports the construction and operation of IT infrastructure—including corporate networks and security, cloud services, and data centers—and conducts business both in Japan and globally.

Responsibilities

お客様に提供する運用・保守サービスおよびその契約の包括的なマネジメントをお任せします。お客様により良いサービスを提供し、お客様および私たちのビジネスを成功に導くために、大規模または複雑な複数の契約の管理に責任を持ちます。※「マネージャー」の記載ありますが一般職のポジションです。当社が提供するITサービスのマネジメントという意味の「マネージャー」となります。

• 保守、運用サービスの包括的な管理
• サービスレベルの管理
• お客様、ベンダー、サプライヤー間の契約の管理
• 提案、導入、更新
• 予算管理と収益性分析
• 人材の管理
• 保守／運用サービスの追加購入、新規案件の創出
• 上級レベルを含む利害関係者との関係構築と維持

Requirements

必須条件:

• 顧客折衝の経験
• エンジニアチームと連携できるだけのITリテラシー（PM、セールス経験の方も歓迎）

歓迎条件:

• ビジネスレベルの英語コミュニケーションスキル経験（会話・メール）
• ネットワーク、セキュリティ製品のエンジニア経験者（構築、保守フェーズのご経験どちらでも可）

Salary

8 - 10 million yen

Location

Tokyo