オペレーションマネージャー（海上）

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Job details

Company overview

Our client is an international logistics company.

Responsibilities

香港を本拠点としASEAN諸国をメインに欧州・中東・アフリカと世界60の国と地域にネットワーク国際物流サービスを展開する企業にて【海上オペレーションマネージャー】を募集いたします。

■業務内容：

• オペレーション管理
  • 海上輸送業務の全般的な管理・統括（輸出入）
  • 各案件の進捗管理とスケジュール調整
  • B/L、Invoice、Packing Listなど書類作成・チェック
  • 通関手続きや港湾関連業務の指揮
• チームマネジメント
  • オペレーションスタッフの指導・育成・評価
  • 業務分担と人員配置の最適化
  • 業務改善提案・標準化の推進
• 顧客対応
  • 顧客からの輸送依頼や問い合わせへの対応顧客対応
  • トラブル発生時の顧客窓口対応・解決策提示
  • サービス品質の維持・向上に向けた関係構築
• キャリア・ベンダー対応
  • 海運会社、港湾業者、トラック業者との交渉・調整
  • コスト管理および最適な輸送ルート・キャリア選定
  • 契約条件の確認と遵守
• コンプライアンス・リスク管理
  • 輸出入関連法規、規制、社内規定の遵守徹底
  • 危険品輸送、特殊貨物対応の確認
  • 輸送中のトラブル・事故のリスクマネジメント
• KPI・レポーティング
  • サービスレベル（納期遵守率、クレーム率等）の分析と改善施策
  • 経営層への報告、提案

━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob6

Requirements

■必須

• 5年以上のフレイトフォワーディング業界での海上輸送オペレーション経験
• チームマネジメント経験
• 貿易実務知識（インコタームズ、通関、国際物流関連法規）
• 顧客折衝、交渉スキル
• 英語での業務対応経験（書類・メール・会話レベル）
• 基本的なPCスキル（MS Excel、MS Word、MS Powerpoint）

Salary

6 - 8 million yen

Location

Tokyo