カスタマーサクセス

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Job details

Company overview

Responsibilities

• 要件定義：要望のヒアリング：お客様のお困りごとや課題をヒアリングします。活用したい機能や効率化したい業務のご相談を承るほか、当社から業務改善の提案をするケースもあります。
• 設計、分析：実現方法の分析：要望を実現するために【Workday】の活用方法や、必要な設定・影響範囲の調査等、最適解をじっくり分析します。
• 設定、検証：ご要望をシステムへ落とし込む作業（設定）と動作確認（検証）を行い、お客様が利用できる状態にします。
• 運用保守：運用に関するお問い合わせやご相談に対して調査対応を行うほか　新たな要望や課題の吸い上げを行い、要件定義～設定・検証やレポーティング・分析を実施します。

Requirements

必須条件：

• 以下いずれかの経験が3年以上ある方
• 営業/コンサルタント/カスタマーサクセス/システム導入支援/システム開発/マネジメント（チームリーダー等）

歓迎条件：

• TOEIC(R)テスト650点以上
• マネジメント経験（管理職・プロジェクトリーダー・チームリーダー等）
• 人材管理ソリューションを用いた業務経験またはシステム構築、運用経験
• 人事領域パッケージのSaaSコンフィグ／PaaSコーディング（Java、Python、R言語等含む）経験

Salary

6 - 9 million yen

Location

Tokyo