【新川崎駅】カスタマーエクスペリエンス推進＆管理担当

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Job details

Company overview

We primarily engage in the development, design, manufacturing, sale, export, import, and other transactions of trucks, buses, and industrial engines. With our foundation in advanced technology and quality control, we strive to enhance the latest engine technologies and safety performance with environmental considerations. We also provide reliable services in domestic and international markets, with a robust after-sales support system. Aiming to offer sustainable transportation solutions, we focus on the development of electrification and autonomous driving technologies. With our extensive experience and innovation, we have established our position as a leader in the commercial vehicle industry.

Responsibilities

カスタマーエクスペリエンス:

• カスタマーエクスペリエンス（CX）に関する施策の策定と実施をサポート
• 市場レベルでの顧客満足度指数（CSI）スコア向上をサポート

販売基準:

• 販売基準の作成・更新においてチームをサポート

管理タスク:

• 部門予算の計画と追跡
• 調達依頼
• 部長のスケジュール管理および臨時サポート

Requirements

• 自動車販売、アフターセールスマーケティング、またはネットワーク業務における2～3年の経験
• 英語ビジネススキル

歓迎条件:

• 自動車ディーラーでの販売またはアフターセールスの経験があれば尚可
• 学士号（経営学、経済学、法学、工学など）または同等の学位。修士号（MBAなど）があれば尚可

Salary

5 - 10 million yen

Location

Kanagawa