【新川崎駅】カスタマーエクスペリエンス推進＆管理担当

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募集要項

会社概要

同社は、トラック・バス、産業エンジンなどの開発、設計、製造、売買、輸出入、その他取引業を主に行っています。高度な技術力と品質管理を基盤とし、環境に配慮した最新のエンジン技術や安全性能の向上に努め、また、国内外の市場で信頼性の高いサービスを提供し、アフターサポート体制も充実させています。同社は持続可能な交通ソリューションの提供を目指し、電動化や自動運転技術の開発にも注力しています。豊富な実績と革新性で、商用車業界におけるリーダーとしての地位を確立しています。

業務内容

カスタマーエクスペリエンス:

• カスタマーエクスペリエンス（CX）に関する施策の策定と実施をサポート
• 市場レベルでの顧客満足度指数（CSI）スコア向上をサポート

販売基準:

• 販売基準の作成・更新においてチームをサポート

管理タスク:

• 部門予算の計画と追跡
• 調達依頼
• 部長のスケジュール管理および臨時サポート

応募条件

• 自動車販売、アフターセールスマーケティング、またはネットワーク業務における2～3年の経験
• 英語ビジネススキル

歓迎条件:

• 自動車ディーラーでの販売またはアフターセールスの経験があれば尚可
• 学士号（経営学、経済学、法学、工学など）または同等の学位。修士号（MBAなど）があれば尚可

給与

500 - 1000 万円

勤務地

神奈川