クラウドビルド&サポートエンジニア

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Job details

Company overview

Our client is an IT venture company that has rapidly grown through cloud support services, earning the trust of many customers. We primarily provide full managed services for cloud infrastructure design, construction, and operation, utilizing platforms such as AWS and Google Cloud. We also handle web system development, mobile app development, and graphic and UI/UX design.

Since our establishment in 2000s, we have focused early on on the potential of cloud technology and accumulated extensive know-how. We are recognized as an APN (AWS Partner Network) Premier Consulting Partner and are also a Premier Service Partner in the Google Cloud Partner Program. With over 2,000 implementations, we are highly regarded in Japan.

Responsibilities

デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートします。社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。ビルド&サポートクラウドエンジニアの主な役割は、ビルドプロセスを通じて顧客管理を行い、同社のライフサイクルを通して各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。  ■具体的には：＜ビルドエンジニア＞

• ソリューションアーキテクトや顧客と密接に協力し、デプロイの技術的詳細を確定、Terraformモジュールを組み合わせたカスタマイズドインフラストラクチャのデプロイ、顧客への引き渡し前に他のデプロイのピアレビューを行います。さらに、社内のナレッジベースを開発し、ベストプラクティス、イノベーション、および技術的な知識を同僚と共有することでチームに貢献します。

＜サポートエンジニア＞

• リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介したお客様の日々の問題への対応など、AzureがプロビジョニングしたサービスからOSに至るまでのタスクで顧客をサポートします。

Requirements

■必須条件：

• ビジネスレベルの英語力
• Azureの製品・サービスに関する深い知識
• クラウド（IaaS、PaaS）業界と関連する様々な技術に関する詳細な理解

■歓迎条件：

• Azureを使用したシステム管理者、クラウドエンジニアまたはDevOpsの職務における実践的な技術的バックグラウンド
• AZ-104 Microsoft Azure Administrator／AZ-305 Azureソリューションアーキテクトエキスパート認定、または同等の専門知識

Salary

6 - 10 million yen

Location

Tokyo