カスタマーセンター

---

Job details

Company overview

Our client develops casual brands representing Japan.

Responsibilities

• カスタマーセンターに集約されるお客様の声を分析することに加え、市場調査を通じて、「本当にお客様から求めている商品とは何か」、「新規顧客は何を求めているか」を総合的、多面的な視点から健在・潜在ニーズの発見につなげ、新しい顧客を創造できる商品開発がミッションです。顧客の声を起点に、ユニクロ全体の意思決定の促進をリードしていただきます。
• 国や文化、媒体、商品の特性などにあわせたマーケット調査手法を適切に設計し、調査をリードいただきます。
• また、調査結果を元に、商品関連部署や経営陣との議論を通じ、新規顧客を創造する商品開発を推進いただきます。

Requirements

必須条件：

• ＜以下いずれも必須＞
  • 市場調査を、国や文化、媒体、商品特性にあわせて、適切に調査設計をできるリサーチスキル
  • グローバル規模での商品開発やマーケティング経験
  • ビジネスレベルの英語能力（日常会話、メール、会議、商談ができるレベル）

歓迎条件：

• データ集計スキル
• データ集計ソフト（Tableau）等を作成できるスキル
• ユーザーインタビューなどでモデレーターができるスキル

Salary

7.2 - 14.94 million yen

Location

Tokyo