【厚木】車載用映像伝送LSI開発の顧客サポートエンジニア ※在宅可

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Job details

Company overview

We are a company specializing in the design, manufacture and sale of semiconductors. We provide high-performance image sensors and semiconductor devices, which are used in diverse fields such as cameras, smartphones, automobiles, and industrial equipment. We also focus on developing products that meet the needs of our customers by pursuing technological innovation and quality improvement. We aim to maintain our competitiveness in the global marketplace and realize a sustainable society. Our reliable technology and expertise have earned us a solid reputation in many industries.

Responsibilities

【国内トップクラスの売上を誇る半導体事業／世界シェア50%超・絶好調のイメージセンサー】
車載向け映像伝送LSI の開発を行っています。仕様策定から設計、検証、評価、量産化、顧客サポートまで幅広く行っているチームです。顧客への技術サポートを行うエンジニアを募集しています。

■組織の役割
車載向け映像伝送LSIの開発・製品化を行っている組織です。
チームの業務の範囲と流れは以下の通りです。

• 顧客要求から製品仕様を策定
• 回路、レイアウト設計
• 製品試作、評価、量産化対応業務
• 顧客への紹介、技術サポート
• 製品のビジネス運営

多様性のある製品ポートフォリオを持つことが求められている組織であり、この製品はその一つです。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■担当予定の業務内容
顧客技術サポート業務です。
自主開発のLSIであり、仕様は自分たちで企画できます。顧客サポートを通じ、お客様の満足度を高めるとともにお客様の声をダイレクトに聞き、自分たちの製品の仕様に反映させることで、お客様のさらなる価値に結びつけ、ビジネスを左右する、という非常に重要な業務になります。
国内・海外のお客様からの技術問い合わせに対応するといった顧客サポートを主導
問い合わせを通じた製品アピールやプロモーションを実施

■想定ポジション
部署内は全体で約20名のチームです。チーム内での役割は、リーダーおよび担当者を想定しています。担当者は、スキルに応じて設計業務・サブリーダーなどを経験頂いてステップアップしていただくことが出来ます。リーダーは、顧客技術サポートを統括するキーパーソンとして活躍いただけます。

■描けるキャリアパス
顧客技術サポートを通して、顧客対応スキルだけでなく、機能安全やIATF16949などの車載関連の知識と経験も身に着けることができます。

■職場雰囲気
20代から50代まで幅広いメンバーで構成されていて、多様なメンバーがコミュニケーションしながら業務に取り組んでいます。顧客サポート担当者はテレワークがメインです。業務に必要な環境はリモートでも問題なく使用できます。

Requirements

■必須条件：

• 顧客サポート、FAE経験
• 海外顧客のサポートについて、実担当も、海外FAE含めたチームのリーディングもできること

■歓迎条件：

• 車載用ICの開発経験
• 機能安全開発経験
• MIPI D-PHY, C-PHY, DSI, CSI-2に精通していること
• eDP/DPに精通していること

Salary

7.5 - 11.5 million yen

Location

Kanagawa