【厚木】車載用映像伝送LSI開発の顧客サポートエンジニア ※在宅可

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募集要項

会社概要

同社は、半導体の設計、製造、販売を専門とする企業です。高性能なイメージセンサーや半導体デバイスを提供し、カメラ、スマートフォン、自動車、産業機器など多様な分野で利用されています。また、技術革新と品質向上を追求し、顧客のニーズに応える製品開発に注力しています。グローバルな市場での競争力を維持し、持続可能な社会の実現を目指しています。信頼性の高い技術と専門知識により、多くの業界から高い評価を得ています。

業務内容

【国内トップクラスの売上を誇る半導体事業／世界シェア50%超・絶好調のイメージセンサー】
車載向け映像伝送LSI の開発を行っています。仕様策定から設計、検証、評価、量産化、顧客サポートまで幅広く行っているチームです。顧客への技術サポートを行うエンジニアを募集しています。

■組織の役割
車載向け映像伝送LSIの開発・製品化を行っている組織です。
チームの業務の範囲と流れは以下の通りです。

• 顧客要求から製品仕様を策定
• 回路、レイアウト設計
• 製品試作、評価、量産化対応業務
• 顧客への紹介、技術サポート
• 製品のビジネス運営

多様性のある製品ポートフォリオを持つことが求められている組織であり、この製品はその一つです。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■担当予定の業務内容
顧客技術サポート業務です。
自主開発のLSIであり、仕様は自分たちで企画できます。顧客サポートを通じ、お客様の満足度を高めるとともにお客様の声をダイレクトに聞き、自分たちの製品の仕様に反映させることで、お客様のさらなる価値に結びつけ、ビジネスを左右する、という非常に重要な業務になります。
国内・海外のお客様からの技術問い合わせに対応するといった顧客サポートを主導
問い合わせを通じた製品アピールやプロモーションを実施

■想定ポジション
部署内は全体で約20名のチームです。チーム内での役割は、リーダーおよび担当者を想定しています。担当者は、スキルに応じて設計業務・サブリーダーなどを経験頂いてステップアップしていただくことが出来ます。リーダーは、顧客技術サポートを統括するキーパーソンとして活躍いただけます。

■描けるキャリアパス
顧客技術サポートを通して、顧客対応スキルだけでなく、機能安全やIATF16949などの車載関連の知識と経験も身に着けることができます。

■職場雰囲気
20代から50代まで幅広いメンバーで構成されていて、多様なメンバーがコミュニケーションしながら業務に取り組んでいます。顧客サポート担当者はテレワークがメインです。業務に必要な環境はリモートでも問題なく使用できます。

応募条件

■必須条件：

• 顧客サポート、FAE経験
• 海外顧客のサポートについて、実担当も、海外FAE含めたチームのリーディングもできること

■歓迎条件：

• 車載用ICの開発経験
• 機能安全開発経験
• MIPI D-PHY, C-PHY, DSI, CSI-2に精通していること
• eDP/DPに精通していること

給与

750 - 1150 万円

勤務地

神奈川