アカウントサクセスマネージャー◆テスト自動化プラットフォーム提案【フルリモート可】

Job details

Company overview

Our client is at the forefront of transforming software testing with cutting-edge solutions designed for the modern tech landscape. With a strong emphasis on innovation, they have developed a platform that significantly enhances testing efficiency and effectiveness. Their commitment to delivering high-quality, reliable software has led to a growing presence in the industry, including a dedicated office in Japan. The firm’s global footprint continues to expand, with a dynamic team driving excellence across various markets worldwide.

Responsibilities

■業務概要：

AIを用いたソフトウェアテスト自動化プラットフォームサービスを用いて、特にエンタープライズ規模の顧客のテスト自動化支援だけでなく、更にその先の経営課題の解決まで導いていただきます。そのため、顧客の経営課題や戦略・ビジネスモデルを理解し、最適な提案を行い、顧客と伴走しながら共に解決手法を考えていきます。また横展開に向けたアカウントプランニングを行うことで、グループ全体でのアウトカム創出を最大化することを期待しています。

■具体的な業務内容：

• サービスを導入いただいた顧客へのオンボーディング支援
• 顧客の利用状況などを数値化／分析／運用するための取り組み
• 顧客の業務課題だけでなく、より本質的な経営課題解決とアウトカム創出に向けた提案
• 利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援）
• リニューアルに向けたアカウントマネジメント・顧客折衝
• プロダクトチームへのフィードバック

■働く魅力：

• 成長確実なグローバルスタートアップでのキャリア
• 生まれたばかりの市場を自らの手で開拓していくやりがい
• フルリモート＆フルフレックスで勤務可能な環境
• 成果が明確に反映される評価制度
• グローバル水準での報酬設定、事業成長が収入にも直結するストックオプションなどの制度も導入

 

Requirements

■必須条件：
下記いずれかのご経験（目安3年以上）

• SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
• ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティングの経験
• エンタープライズ企業（1,000名以上の規模）への無形商材、ソリューションの法人営業経験
• 英語：基礎レベル (CEFR - A2以上) もしくは積極的に英語を習得する意欲

Salary

6 - 10 million yen

Location

Tokyo

BRS Consultant
Jan Shelepin
Consulting

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