マネージャー

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Job details

Company overview

Our client offers a variety of food services.

Responsibilities

• 本ポジションは単なる受付業務の管理だけではなく、グローバル基準のオフィスエクスペリエンスを提供するフロントオフィス責任者として、来訪者対応・会議室運営・VIP対応などのクライアントフェイシング機能を統括する役割です。
  • レセプションチーム（約7名）のマネジメントおよびシフト・業務管理
  • 来訪者対応（ゲスト・役員・VIP対応含む）の品質管理
  • 外資系クライアントおよび来訪者への受付・案内業務の統括
  • 会議室予約・運用管理およびトラブル対応
  • セキュリティ・入館管理に関する運用および社内連携
  • クライアントおよび社内ステークホルダーとの日常的なコミュニケーション
  • サービス品質向上のための業務改善およびオペレーション設計
  • チームメンバーのトレーニング・評価・育成
  • 緊急対応時の判断および関係部門との連携
  • グローバルスタンダードに基づくレセプションオペレーションの維持・改善

Requirements

＜必須要件＞

• ビジネスレベルの英語力
• 下記いずれかのご経験
  • レセプション、受付、またはフロントオフィス業務の経験
  • 航空業界、ホテル、ラウンジなどでのマネジメント経験

＜歓迎要件＞

• チームマネジメント経験
• 高いホスピタリティと対人コミュニケーション能力
• 複数業務を同時に管理できるオペレーション能力
• クライアント対応またはVIP対応経験

Salary

5 - 6.5 million yen

Location

Tokyo