アカウントマネージャー

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Job details

Company overview

Our client offers a variety of food services.

Responsibilities

■概要：

• 外資系クライアント先のアカウントを担当し、現場オペレーションの統括およびクライアント対応を担っていただきます。単なる運営管理にとどまらず、ステークホルダーを束ねながら、拠点全体のパフォーマンス向上をリードいただきます。

■具体的な業務：

• 担当拠点のオペレーション全体の統括（サービス提供、品質、コスト管理等）
• クライアント担当者とのリレーション構築や日常的なコミュニケーション
• クライアントからの要望・課題のヒアリングおよび改善提案
• 売上・コスト・品質・人員に関するKPI管理およびレポーティング
• スタッフのマネジメント（採用、育成、シフト管理、評価など）
• サービス品質向上および業務オペレーションの改善推進
• 社内外ステークホルダー（本社部門、ベンダー等）との調整・連携
• 安全衛生・コンプライアンスの遵守および運用管理
• 英語を用いたクライアント対応（メール、会議、レポート等）

Requirements

■必須要件：

• クライアントまたは社内外ステークホルダーとの折衝経験
• ビジネスレベルの英語力（会議・交渉・メール対応が可能なレベル）
• KPI管理および数値に基づいた改善経験
• 自ら課題を設定し、改善を推進できる実行力

■歓迎要件：

• フードサービス、ホスピタリティ、またはコントラクトサービス業界での経験
• 店舗ビジネスの経験
• 外資系企業またはグローバル環境でのマネジメント経験
• 金融企業のリテラシー

Salary

6 - 8 million yen

Location

Tokyo