オペレーションマネージャー

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Job details

Company overview

Our client is a global provider in the field of physical security, delivering end-to-end solutions for enterprise systems.

Responsibilities

• 日本拠点のオペレーション全体の統括・管理
• 業務プロセスの設計・改善・標準化（グローバル基準との整合）
• KPI・管理指標の設定・モニタリング・グローバル本社へのレポーティング
• リソース計画（人員・設備・コスト）の管理
• 社内システム・ツール（ERP・CRM・チケット管理等）の活用・整備
• チームメンバーのパフォーマンス管理・育成支援       
• サービス・プロジェクト両部門との連携・調整       
• APACオペレーションチームとの連携

Requirements

必須条件：

• オペレーション、サービス、フィールド業務、またはプロジェクトマネジメントの分野における実務経験
• 30名のマネジメント、事業の戦略策定や社員のトレーニングなど上流構想の経験
• 新しいビジネスプランの策定
• プロジェクトの監督・サポート経験

歓迎条件：

• セキュリティ・AV・ITインフラ・建設設備業界での業務経験
• ERP・CRM・チケット管理ツールの活用経験    
• グローバル組織での業務経験・英語コミュニケーション
• SLA／KPI設計・管理の経験

語学：

• 英語：中級

Salary

12 - 16 million yen

Location

Tokyo