印刷機のテクニカルサポート

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Job details

Company overview

Our client is a Japanese electronics manufacturer.

Responsibilities

業務内容：デジタルプロダクションプリント機器の海外販社／代理店の技術サポート、収益向上施策立案展開、お客様サポートをお任せいたします。
具体的には：

• 市場品質問題対応、製品品質向上のため、市場技術者とのコミュニケーションを図り、関連部門と対応を実施
• ノンハード収益（アフターマーケット収益）を最大限に確保するための施策実施
• 技術者トレーニングの実施、各種マニュアル、ウェブトレーニングなどの教材の製作
• DXやAIを活用した市場サポート施策の検討実行、顧客生産性の向上支援

Requirements

必須条件：

• ソフトウェアアプリケーションやネットワークの開発経験、またはサポート経験
• カラーマネジメントの基礎知識
• 電子機器また機械製品の保守サービス業務経験
• 英語コミュニケーションスキル（目安TOEIC（R）500以上）
• 顧客サポートにおけるコミュニケーションスキル

歓迎条件：

• 電子写真印刷機の開発経験、または保守サービス経験
• 産業機械の保守サービス経験
• 機械や電気の基礎知識

Salary

5.5 - 8.5 million yen

Location

Tokyo